收到工单，我局高度重视，立即转市医疗保障服务中心办理。工作人员第一时间与诉求人电话联系，了解具体情况，告知了诉求人因流产需要领取生育津贴可以通过线上和线下的方式进行申报。线上可以通过鄂汇办、湖北医疗保障微信小程序、湖北医疗保障支付宝小程序进行申报；线下可通过市民之家医保服务窗口或其居住地政务服务医保窗口进行申报，并对申报流程进行了详细讲解。诉求人对回复表示满意。