2025年12月12日16点25分，与诉求人电话沟通，诉求人所反映垃圾分类箱没有上锁、垃圾桶暴露在外、垃圾桶有污渍，周围地面不洁等问题属实。一是已安排强化该路段作业管理，严格执行作业规范，确保清运后垃圾容器进箱、箱门关闭、车走地净，分类箱、垃圾桶干净整洁。于12月12日整改完成，并长效保持。加强考核巡查，确保整改落实到位。二是摸清该路段分类箱损坏情况，后续将采购分类箱陆续更换，彻底解决箱门无法关闭的问题，以上措施得到诉求人认可。