2025年12月31日，我局工作人员与投诉人取得了联系，了解相关投诉情况和诉求。2026年1月4日，我局工作人员与梦途篮球训练馆负责人取得联系，向其反馈了投诉人反映的情况。场所负责人表示会进行核实并加强对教员和职工的管理，也希望得到投诉人谅解。2026年1月5日11时09分，工作人员再次联系投诉人反馈核查处置情况，通过工作人员的协调沟通，双方达成了谅解，投诉人表示满意。