接到上级部门转交的12345市长热线后，我队高度重视。1月19日下午15：23分与投诉人电话沟通（1分19秒）。我队执法人员19日下午前往樟华国际小区侧门查看，第一时间对现场违停车辆逐一核查并依法开具《违停提醒告知单》；同时，与小区相关工作人员沟通对接，要求其加强对小区门口车辆停放的管理，规范车辆停放秩序，保障周边居民正常通行。后续，我队会加强该区域的日常巡查频次与管控力度，及时发现和制止各类违停占道行为。