"我司接到相关反映后，第一时间与诉求人取得联系并开展沟通解释工作，同步联合工程维修部赴现场进行实地勘察。经勘察确认，广华水杉园鲤鱼雕塑喷泉设施老旧，不具备整体维修恢复条件，无法开展功能性维修；在预算充足的前提下，可对雕塑外立面进行粉刷处理。上述方案上报审批后，我单位将持续跟进落实，并及时向诉求人反馈工作进展。诉求人对本次沟通结果及处置方案表示理解与认可。"