接到来电人诉求后，街道第一时间电话联系江汉油田公安局交警支队核实情况，江汉油田公安局交警支队于5月6日立即联系了来电人，对故障问题进行了首次沟通。经排查，导致该红绿灯左转灯持续闪烁的原因为线路故障，现江汉油田公安局交警支队正在组织施工人员换线，并承诺尽快回复该信号灯正常运行。5月9日，街道将该情况向来电人进行了沟通，来电人表示对处置情况表示理解与支持。