接到该工单后，镇工作专班联合村“两委”干部第一时间与来电人取得联系，并共同赶赴现场核查。经核实，农户大豆成熟待收割情况属实；反映无田间生产道路导致收割机无法进场情况不属实。实际问题为：收割机途经地块时，易碾压损毁周边农户大豆，由此可能引发邻里纠纷，群众希望村委会出面做好矛盾协调工作。现场专班就地开展矛盾调解，协调确定收割机通行作业方案，保障收割机顺利进场开展大豆收割作业。经现场协调处置，来电人对处置结果表示满意。