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东城工商所成功调解婚纱店消费纠纷
索 引 号：
011396186/2020-86182
主题分类：
其他
发布机构：
潜江日报
发文日期：
2017年06月19日 09:43:08
文 号：无
文 号：无
效力状态： 有效
发布日期：
2017年06月19日 09:43:08
名 称：
东城工商所成功调解婚纱店消费纠纷
结婚本来是件高兴事，可市民刘先生在自己的婚礼上却碰上了烦心事。
“婚纱店在我婚礼现场向我索取额外的1000元相关费用，这跟之前说好的不一样，实在没道理！”近日，刘先生在某婚纱店付款4300元，确定了包括婚纱摄影、新娘婚礼化妆和皇冠、婚纱免费租用的套餐消费。“可是到了婚礼当天，商家临时提出需要再支付化妆费300元。因为大喜的日子，我还是付了300元，哪知道后来商家还要我支付新娘皇冠200元、婚纱费500元，一共要在当初承诺的基础上多支付1000元。”懊恼之下，刘先生向东城工商所请求帮助。
随后，东城工商所维权人员立即了解相关情况。“消费者是通过熟人介绍到该商家，付款后并未签订相关协议，在随后的调解中，无法根据票据、协议等纸质材料确定费用包括的具体事项。”东城工商所工作人员告诉记者，但最后通过调解，商家不再另加费用，并承诺再提供相关的免费服务，消费者对调解结果表示满意。（记者 马煜 通讯员 张兴）
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