主持人：

各位记者朋友们：

大家下午好！欢迎参加市政府新闻办新闻发布会。

根据安排，现在我们召开“建功支点、勇打头阵”系列新闻发布会第四场，介绍我市“抓供需两端，着力在扩量提质上下功夫”的相关情况，并回答大家关心的问题。

出席今天发布会的有：

市商务局党组书记、局长杨慧丽女士

市住新局党组副书记、副局长周生斌先生

市文旅局党组成员、总规划师杨福奎先生

市市场监督管理局党组成员、副局长何正发先生

市农发集团党委委员、副总经理潘波先生

潜江万达广场商业管理有限公司总经理徐鹏先生

首先，请杨慧丽女士介绍我市“抓供需两端，着力在扩量提质上下功夫”的相关情况。

市商务局党组书记、局长杨慧丽：各位媒体朋友们：

大家下午好！衷心感谢各位长期以来对潜江商务工作的关注与支持。

消费是经济增长的持久动力。党中央、国务院多次强调要深入实施扩大内需战略，以优质供给引领消费升级，以消费增长带动供给提质。为深入贯彻落实国家及省、市工作部署，我们围绕政策赋能、活动组织、商贸流通、主体培育、市场开拓五个方面协同发力，促进供需有效衔接，推动全市消费市场实现良好开局。一季度，全市社会消费品零售总额达82.74亿元，同比增长4%，高于全省2.5个百分点，增速位居全省第3。现将提振消费、优化供给工作情况介绍如下：

一是强化政策引领，激发大宗消费潜力。今年以来，加力实施消费品以旧换新，积极组织开展手机、汽车团购，让更多绿色、智能消费品进入居民生活。一季度，我市消费品以旧换新带动销售额超1.36亿元，惠及超3.1万人次；家电、数码产品资金使用进度为174%，位列全省第一，限额以上家用电器及智能手机零售额超1.6亿元，同比增长15%。同时，我们强化政策宣传解读，重点开展“乐购湖北 幸运有礼”有奖发票活动，全市累计开票15000余张，政策撬动效应初步显现。我们还推动出台商圈商街焕新升级政策、制定提振消费专项任务清单，不断释放扩消费、惠民生政策红利。

二是打造活动矩阵，释放实体消费活力。围绕文化体验、特色美食、商圈消费三大板块，先后举办元旦美食汇、年货商品展、跨年消费季、潜江龙虾走出去等系列活动，持续活跃线下消费。聚焦万达广场核心商圈，打造特色消费新地标，通过消费券发放、抽奖兑礼等活动，一季度累计实现销售额超1.4亿元，客流量超300万人次，彰显实体消费韧性。另外，我们积极组织企业参加消博会、中华美食荟、新春市集等展会活动，通过现场推介、美食品鉴、产销对接等多种形式，提升潜江特色商品知名度。

三是聚焦商贸流通，繁荣乡村消费市场。春节期间组织各地开展年货大集、农产品市集直销、民俗文化展演等特色活动，激发下沉市场活力，点燃乡村消费热潮。一季度，全市乡村限上零售额9451万元，同比增长20.5%。加快完善农村现代流通体系，深入开展“千集万店”改造提升行动。目前，正稳步推进商贸中心改造和村级便民商店建设2个项目。通过推动农贸市场改造，支持商贸综合体、特色街区等业态提质升级，着力打造更具吸引力的消费环境。

四是夯实主体培育，增强内生发展动力。全力招引鸭鸭、品创等电商项目落地，筑牢商贸企业发展根基，一季度两家主体累计新增报税零售产值超7000万元。出台电商扶持政策，鼓励建设数字化云仓、提供产业链企业贴息补助，全方位降低运营成本。促进商贸企业数字化转型，深化与头部电商平台合作，培育壮大网络消费市场。支持尝香思、园林青等“湖北老字号”创新发展，持续丰富特色产品供给。

五是深化内外协同，拓展多元国际市场。紧扣国家内外贸一体化发展决策部署，积极争取中央及省级外经贸资金517万元，充分利用广交会、进博会等国际性展会平台，支持外贸企业拓展国内市场实现“出口转内销”，引导内贸企业拓展国际市场实现“蓝海扬帆”。大力推动现代化工、纺织服装、轻工机械、小龙虾等外贸优势产业出口，一季度，全市生产型外贸企业共出口5亿元，同比增长25.3%。

下一步，潜江市将紧扣消费发展新趋势，聚焦消费场景提质、文旅融合创新、政策赋能扩容推动市场再升温。

一是抢抓全省楚超联赛等体育赛事，大力开展票根经济促销，通过跨场景联动、多业态优惠、特色商品展销等组合措施，将赛事流量转化为消费能量和经济增量。

二是以湖北“潜江龙虾”产业博览会等人气活动为载体，整合文旅、餐饮、电商业态，抓好联名促销、万人吃虾、直播带货、烹饪大赛等特色活动组织，集聚外地游客、本地市民双向客流，加速人气变现，活跃消费市场。

三是紧扣全省以旧换新政策调整窗口期，将智能家居及适老化产品纳入国补范畴，持续拓宽惠民覆盖领域，进一步扩大政策牵引力。抢抓数字经济发展机遇，推动本地企业在外电商业务数据回流，促进数字消费扩容提质。

我们将牢记“建功支点、勇打头阵”重大使命，持续深化供需两端协同发力，为扩内需、惠民生、稳增长注入更强消费动能。谢谢！

主持人：谢谢杨慧丽女士的介绍。下面，进入记者提问环节。请记者朋友提问前，通报所在媒体机构名称。有请记者开始提问。

记者一：请问潜江市，在不断激发文旅消费活力方面有哪些做法？

市文旅局党组成员、总规划师杨福奎：感谢这位记者朋友的提问。我市在拓展文旅消费空间，持续激发文旅消费潜力方面做了以下几个方面的工作。

一是培育“赛事＋文旅”新引擎。2026潜江返湾湖半程马拉松，我市推出“跟着赛事去旅行”主题套餐，精心设计三条旅游线路套餐，将选手的“参赛行程”与“文旅消费”有效融合，变“流量”为“留量”。赛事期间，全市游客量突破12万人次，同比增长70%以上，实现综合消费超8000万元，开创了赛事营销的良好局面。后期我市还将结合“楚超”城市足球联赛，“奔跑潜江、骑行潜江、畅游潜江、舞动潜江”等赛事品牌，抓好人流热度的“源头活水”，做好赛事与文旅融合发展文章。

二是持续扩大“活动＋消费”叠加效应。今年2月，我市举办2026潜江灯会的同时，同步举办“赶个年味集”非遗年货市集，打造一个可观赏、可消费的“非遗里的年味”主题市集。3月28日，第七届中华花朝民俗汇在广华水杉园景区举办，我市打破以往的观光观赏模式，创新推出“村咖直播带货”，游戏互动、朋友圈集赞等互动方式赚取“花朝银票”，结合非遗、美食等市集，开启“边玩边赚”的消费模式，让活动成为消费的“催化剂”，既满足群众的精神文化需求，又营造消费新场景。

三是突出打造“乡村+文旅”。聚焦西北片区，开发田园休闲、文化体验、生态康养等乡村旅游产品业态，打造西北片区旅游样板区，策划8-10场赏花踏青、田园亲子、户外运动等系列特色乡村旅游活动，通过提升乡村人气，来拉动吃住行游购娱的文旅消费。

下阶段，在激发文旅消费方面，我市还将推动以下工作：一是积极推动开发特色小龙虾、非遗主题文创产品和旅游商品。组织参加省级、国家级旅游商品大赛和推介活动，加大对外宣传推广力度。二是结合“楚超”“潜江灯会”等赛事文化活动，挖掘“流量”聚财气，通过出售门票、举办“非遗年货市集”，开展“票根经济”等方式，不断激发消费活力。三是引导生态龙虾城、五七龙虾城等文旅街区打造户外露营、文旅演艺等多样化的文旅新场景，持续带动餐饮、文旅消费升级。四是推动文旅融合发展，指导龙湾国家考古遗址公园、拖船埠红色旅游景区、潜半夏中医药文化景区、广华水杉园等A级旅游景区不断完善配套设施，丰富旅游业态。

各位朋友，楚韵虾香 乐游潜江。我们诚邀四海宾朋，来美丽虾乡走一走，看一看，品美味小龙虾，赏如画水乡风景，共同感受虾乡的无穷魅力。谢谢！

主持人：下面，请记者继续提问

记者二：近年来，潜江市在优化消费环境、保护消费者权益方面做了哪些工作，取得了哪些成效？

市市场监督管理局党组成员、副局长何正发：感谢这位记者朋友的提问。近年来，我市坚持一手抓消费维权保障，一手抓消费环境建设，着力营造安全放心、诚信舒心的消费环境，促进消费扩量提质。

在消费维权保障方面，建立消费投诉快速处理机制，12315热线24小时接听消费投诉，第一时间初查，通过三方在线即时调解消费纠纷。同时依托315消费投诉和解平台促进消费争议线上解决，成立消费纠纷调解委员会，着力化解疑难投诉，2025年，处理各类消费投诉7106件，为消费者提供更便捷、更高效的维权保障。

在消费环境建设方面，通过消费投诉数据分析，对消费纠纷易发、多发行业和领域实行靶向监管、源头治理，集中解决了一批消费领域的突出问题，目前，全市消费投诉总量呈现逐步下降的良性态势。同时，持续推进放心消费街区和放心消费单元建设，万达广场、生态龙虾城等一批放心消费街区引领放心消费新风尚，全市500多家商户开展放心消费和线下7天无理由退货“双承诺”，实现商品提标、服务提质“双提升”，为消费者提供更好的消费体验。

消费环境就是营商环境。下一步，我们将持续优化消费维权机制，保障优质消费供给，切实守护消费安全、提振消费信心，以更优的消费环境服务潜江经济社会高质量发展。谢谢！

主持人：下面，请记者继续提问

记者三：要实现经济动能提升，消费场景打造和优势品牌是不可或缺的核心驱动力。请问潜江市，在围绕消费场景创新，优质品牌供给上，有哪些系统性举措和标志性成果？

潜江万达广场商业管理有限公司总经理徐鹏：感谢这位记者朋友的提问。湖北潜江万达广场作为潜江首座大型连锁商业综合体，始终紧扣“建功支点、勇打头阵”要求，以消费场景创新为抓手，以优质品牌供给为支撑，全力激活消费动能、提升消费品质，助力潜江经济高质量发展：

在消费场景创新上，我们坚持“全客层覆盖、沉浸式体验、本土化融合”。一是打造全业态场景矩阵，规划五层主题空间，整合购物、餐饮、娱乐等全业态，满足不同年龄段消费需求。二是深化本土文化融合，将潜江龙虾IP融入场景，外广场打造巨型特色“虾溜达”IP，实现商业与本土文化双向赋能。三是创新互动体验场景，生态化举办消费满额抽、生态消费券等促消费活动，联动商户形成消费合力，同时引入AI运营工具，提升场景趣味性与参与感。

在优质品牌供给上，我们聚焦“首店引领、品质升级、诚信护航”。一是大力发展首店经济，成功引入悦活里超市、万达影城、海底捞等首店品牌，填补区域商业空白，让市民在家门口享受一线城市消费体验。二是优化品牌结构，兼顾大众与品质消费，汇聚星巴克等知名连锁品牌及本土特色商户，形成“高端有引领、中端有支撑、大众有选择”的格局。三是筑牢消费保障底线，联动市场监管部门打造万达放心消费街区，推行餐饮“智慧监管”，启用“放心餐饮社会监督码”，结合“3·15”维权活动普及知识，全力营造放心消费环境。

截至目前，2025年度总客流量超1200万人次，总营业额突破4.4亿元，通过场景创新与品牌升级，助力潜江消费市场持续升级，形成良性循环。

下一步，我们将继续锚定“消费提质、动能提升”目标，持续深化场景创新、优化品牌供给，深度融入潜江城市发展大局，为潜江“建功支点、勇打头阵”贡献万达力量。谢谢！

主持人：下面，请记者继续提问

记者四：请问潜江市，如何围绕天宫云梦泽重点文旅项目建设提速增效及运营筹备等方面集中发力，推动文旅产业高质量发展？

市农发集团党委委员、副总经理潘波：感谢这位记者朋友的提问。潜江作为武汉都市圈重要成员，拥有“曹禺故里、江汉油城、水乡园林、龙虾之乡”四张特色名片，文旅资源得天独厚。但当前也面临过境游多、过夜游少，单一消费多、复合体验少的瓶颈。2025年，接待慕名游客920余万人，皆为当天往返。天宫云梦泽项目，正是市委、市政府推动潜江从“旅游过境地”迈向“深度目的地”的关键举措。

习近平总书记考察湖北时，勉励湖北“建设世界知名的文化旅游目的地，把文化旅游业培育成为支柱产业”。建设天宫云梦泽，既是潜江依托龙虾品牌实现文旅跃升的核心抓手，更是响应省级战略、助力湖北打造世界旅游目的地的重要实践。项目规划亚洲第一、全球第二的沉浸式球幕剧场，以顶尖科技活化楚文化与芈月IP，为湖北文旅版图增添新标杆。

项目建设上，我们以“三个聚焦”提速增效。一是聚焦节点攻坚。实行“双领导”现场带班制，每日调度、每周复盘，将项目作为“干部素质提升年”实践阵地，在一线锤炼队伍、保障进度。二是聚焦品质管控。建立施工自检、监理巡查、集团抽检三级质量体系，坚守生态优先理念，全程绿色施工，打造与水乡园林风貌相融的生态文旅标杆。三是聚焦科技赋能。运用数字化技术，建设沉浸式球幕剧场、智慧导览系统，让游客在沉浸式体验中感受传统文化与现代科技的碰撞，打造文旅新地标。

在运营筹备上，我们从四个方面提前布局、系统推进：一是组建专业团队。针对营销、服务、技术等核心岗位开展系统性岗前培训，提升从业人员专业能力。二是策划营销活动。搭建多渠道营销矩阵，深挖楚文化、芈月IP特色，策划系列线上线下推广活动，通过抖音、小红书等平台打造线上传播矩阵，同时筹备举办武汉都市圈花展、电音节、创投大会、球幕CG大电影首映等活动提升项目知名度和影响力。三是优化服务流程。制定票务、餐饮、住宿等标准化服务规范，提升游客体验。四是完善应急体系。制定各类突发事件应急预案并开展实战演练，确保项目运营安全有序。

天宫云梦泽的建设运营，将为潜江文旅注入强劲动能，带动区域经济、就业和城市形象提升，以一流业态为湖北建设世界知名文旅目的地贡献潜江力量。我们坚信，在市委、市政府领导和各界支持下，项目必将成为展示潜江魅力的新窗口、文旅融合新标杆，为全市高质量发展添砖加瓦。谢谢！

主持人：下面，请记者继续提问

记者五：请问潜江市，在优化住房供给结构、稳住住房消费方面采取了哪些举措？取得了哪些成效？

市住新局党组副书记、副局长周生斌：感谢这位记者朋友的提问。住房问题关乎民生福祉，也关系城市高质量发展。我市深入贯彻落实中央及省委、省政府决策部署，紧扣高质量发展主线，坚持“房住不炒”定位，以“扩量提质、供需双向发力”为核心策略，着力优化供给结构、稳定消费预期，推动房地产市场平稳健康发展。具体工作与成效主要体现在两个方面：

一是聚焦供给改革，以提质增效筑牢安居底线。我们坚持建品质、保交付、优保障、惠民生，全方位提升住房供给质量。树标杆、提品质，依托城发沁园、云麓书院等重点项目，充分发挥国企平台引领作用，稳步推进高品质住宅建设，打造行业升级的“风向标”。严底线、保交付，坚决扛起“保交楼”政治责任，全市7个项目、1554套住房已在全省率先实现100%交付并办结不动产登记，确保群众“安居无忧”。盘存量、补短板，推进万达广场250套存量商品房作为保障性租赁住房收购试点，目前已完成成本评估与专项债申报，有效扩充城区保障房供给。优服务、强管理，去年以来，我们采取“集中+零散”模式完成106户公租房配租，发放租赁补贴覆盖224户，完成98户违规承租户清退整改，投入60万元对370户公租房实施维修改造与安全隐患整改；今年将修订公租房保障政策进一步扩大保障范围，以精细化管理实现从“有得住”到“住得好”的升级。

二是聚焦刚需提振，以政策赋能激活市场活力。我们以真金白银的政策红利稳定住房消费、提振市场信心。将购房奖补政策延至今年年底，覆盖农村进城人口、产业工人、大学毕业生等六类群体，最高补贴1200元/㎡，力度居全省前列。2025年撬动3369套房源成交，发放购房奖补2.86亿元；今年一季度发放奖补券591张、金额4432万元。市场稳步复苏，2025年商品房销售面积51.94万平方米、同比增长8.8%，增速全省第2；今年一季度销售面积8.9万平方米、增速6.1%，全省第5，顺利实现“开门红”，消费信心持续修复。

下一步，我们将始终坚守以人民中为心发展理念，持续健全多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度。统筹推进高品质住宅建设与存量资源盘活利用，在扩量提质、转型升级中构建房地产发展新模式，奋力为潜江在全省县域经济发展中打头阵贡献住新力量。谢谢！

主持人：时间关系，今天的提问环节就到这里。谢谢各位发布人！再次感谢各位记者朋友！今天的发布会到此结束！谢谢大家！