一、12345热线平台12月份受理情况
2022年12月01日至2022年12月31日,市12345热线共受理群众诉求件,其中人工电话9956件、省级转办29件。市长专线办工作人员当场解答8412件,通过12345市长专线系统平台转各地、各相关单位件。
二、受理诉求类型占比情况
按诉求类型划分受理件,涉及问题诉求较多的主要有以下几个方面:
1、突发事项类 4220件,占比42.26%。
2、民生保障类 1895件,占比18.98%。
3、城市综合类 1006件,占比10.07%。
4、非受理范围类 874件,占比8.75%。
5、科教文卫类 573件,占比5.74%。
6、经济综合类 532件,占比5.33%。
群众诉求类型统计
一级归口 | 二级归口 | 三级归口 | 四级归口 | 受理量 | 占比 |
科教文卫 | 科学技术 | 其它 | 其它 | 28 | 0.30% |
教育管理 | 教育体制 | 教育体制改革 | 3 | 0.03% | |
教育行政 | 教学管理 | 84 | 0.90% | ||
教育经费管理 | 17 | 0.18% | |||
民办教育 | 1 | 0.01% | |||
考试招生 | 招生录取 | 1 | 0.01% | ||
入学问题 | 外来务工子女入学 | 1 | 0.01% | ||
适龄儿童入学 | 1 | 0.01% | |||
教育收费 | 收费标准 | 6 | 0.06% | ||
乱收费 | 14 | 0.15% | |||
校园管理 | 校园安全 | 3 | 0.03% | ||
校车管理 | 1 | 0.01% | |||
工资待遇 | 5 | 0.05% | |||
教师违纪 | 1 | 0.01% | |||
其它 | 其它 | 19 | 0.20% | ||
文化宣传 | 艺术文化 | 文化艺术 | 1 | 0.01% | |
文化市场 | 网吧监管 | 1 | 0.01% | ||
娱乐场所监管 | 1 | 0.01% | |||
电影发行、放映市场监管 | 1 | 0.01% | |||
新闻媒体 | 电视新闻节目 | 1 | 0.01% | ||
其它 | 其它 | 3 | 0.03% | ||
卫生计生 | 医疗卫生 | 医疗卫生服务 | 54 | 0.58% | |
疾控服务 | 17 | 0.18% | |||
医院服务与管理 | 9 | 0.10% | |||
医疗咨询 | 17 | 0.18% | |||
医疗服务管理 | 6 | 0.06% | |||
新农合保险 | 228 | 2.43% | |||
医患纠纷 | 医疗事故争议 | 2 | 0.02% | ||
患者权益 | 3 | 0.03% | |||
医政监管 | 医疗机构管理 | 1 | 0.01% | ||
医疗收费 | 1 | 0.01% | |||
公共卫生 | 公共卫生 | 2 | 0.02% | ||
疾病预防控制 | 7 | 0.07% | |||
人口计生 | 人口政策 | 2 | 0.02% | ||
计划生育服务管理 | 2 | 0.02% | |||
独生子女父母奖励政策 | 6 | 0.06% | |||
其它 | 其它 | 22 | 0.23% | ||
民生保障 | 社会保障 | 社会救助 | 儿童福利院 | 1 | 0.01% |
精神病院 | 1 | 0.01% | |||
其他社会救助 | 16 | 0.17% | |||
社会保险 | 养老保险 | 723 | 7.71% | ||
医疗保险 | 238 | 2.54% | |||
失业保险 | 19 | 0.20% | |||
工伤保险 | 17 | 0.18% | |||
生育保险 | 3 | 0.03% | |||
住房公积金 | 195 | 2.08% | |||
社保申请及使用 | 272 | 2.90% | |||
低保问题 | 低保申请、认定、发放 | 12 | 0.13% | ||
违规享受低保 | 1 | 0.01% | |||
五保户 | 2 | 0.02% | |||
社会服务 | 婚姻登记 | 12 | 0.13% | ||
殡葬问题 | 3 | 0.03% | |||
心理咨询 | 1 | 0.01% | |||
法律援助 | 45 | 0.48% | |||
就业培训 | 职业培训 | 1 | 0.01% | ||
职业技能鉴定 | 2 | 0.02% | |||
残疾人保障 | 残疾证的申办 | 1 | 0.01% | ||
残疾人求助 | 5 | 0.05% | |||
劳动保障 | 劳动关系 | 非法用工 | 2 | 0.02% | |
劳动合同 | 10 | 0.11% | |||
农民工工资支付 | 88 | 0.94% | |||
社会保险纠纷 | 12 | 0.13% | |||
劳务派遣纠纷 | 8 | 0.09% | |||
农民工权益 | 2 | 0.02% | |||
劳动保护 | 劳动环境 | 2 | 0.02% | ||
劳动安全 | 3 | 0.03% | |||
工作时间和休息休假 | 2 | 0.02% | |||
工资福利 | 工资发放 | 41 | 0.44% | ||
福利待遇 | 1 | 0.01% | |||
住房公积金 | 51 | 0.54% | |||
退休政策及待遇 | 退休政策 | 13 | 0.14% | ||
退休人员待遇 | 10 | 0.11% | |||
退休金发放 | 56 | 0.60% | |||
军队转业 | 退役士兵政策 | 10 | 0.11% | ||
退役士兵安置 | 4 | 0.04% | |||
军人优抚政策 | 3 | 0.03% | |||
人力资源 | 人力管理 | 档案管理 | 3 | 0.03% | |
人力市场管理 | 2 | 0.02% | |||
职称评定 | 1 | 0.01% | |||
专业资格考试 | 1 | 0.01% | |||
经济综合 | 经济管理 | 经济发展改革 | 产业行业政策 | 1 | 0.01% |
金融管理 | 金融财税 | 银行业务服务 | 23 | 0.25% | |
银行违规问题 | 3 | 0.03% | |||
财政收支 | 1 | 0.01% | |||
集资融资 | 1 | 0.01% | |||
税收征管 | 税务政策 | 3 | 0.03% | ||
税务登记 | 1 | 0.01% | |||
发票管理 | 1 | 0.01% | |||
保险证券期货 | 保险业监管 | 4 | 0.04% | ||
金融理财 | 金融消费者维权 | 1 | 0.01% | ||
个人征信 | 信用信息管理 | 1 | 0.01% | ||
商务管理 | 商务贸易 | 商务执法 | 1 | 0.01% | |
供销社事务 | 综合事务类 | 1 | 0.01% | ||
项目建设类 | 1 | 0.01% | |||
烟草管理 | 卷烟真假辨别 | 2 | 0.02% | ||
粮食管理 | 粮食补贴 | 7 | 0.07% | ||
招商引资 | 投资项目 | 1 | 0.01% | ||
市场管理 | 市场监管 | 特许经营 | 3 | 0.03% | |
虚假广告 | 3 | 0.03% | |||
消费者维权 | 389 | 4.15% | |||
物价管理 | 乱收费 | 7 | 0.07% | ||
明码标价 | 5 | 0.05% | |||
哄抬物价 | 5 | 0.05% | |||
工商管理 | 工商注册 | 9 | 0.10% | ||
无照经营 | 1 | 0.01% | |||
企业年检 | 1 | 0.01% | |||
商品质量 | 1 | 0.01% | |||
网络电视购物 | 1 | 0.01% | |||
营业执照 | 17 | 0.18% | |||
通讯运营监管 | 资费 | 1 | 0.01% | ||
通信故障 | 2 | 0.02% | |||
安全生产 | 检查评估许可 | 4 | 0.04% | ||
食品安全 | 食品卫生问题 | 6 | 0.06% | ||
食品生产和加工管理 | 1 | 0.01% | |||
食品安全管理 | 3 | 0.03% | |||
药品安全 | 药品咨询 | 11 | 0.12% | ||
药品和医疗器械管理 | 4 | 0.04% | |||
保健品化妆品管理 | 1 | 0.01% | |||
销售假冒伪劣药品 | 1 | 0.01% | |||
无证经营药品 | 1 | 0.01% | |||
药品生产经营管理 | 2 | 0.02% | |||
城市综合 | 城市建设 | 人防工程 | 应急救援包 | 2 | 0.02% |
园林绿化 | 绿地护栏破损 | 1 | 0.01% | ||
绿地维护设施 | 2 | 0.02% | |||
违法砍伐、修剪、移动树木 | 3 | 0.03% | |||
公园景区 | 设施维护 | 2 | 0.02% | ||
景区管理 | 1 | 0.01% | |||
道路修建 | 施工工期 | 7 | 0.07% | ||
违章施工 | 4 | 0.04% | |||
道路养护 | 1 | 0.01% | |||
道路改造 | 10 | 0.11% | |||
修建计划 | 7 | 0.07% | |||
桥梁修建维护 | 1 | 0.01% | |||
公共设施管理 | 垃圾箱管理 | 5 | 0.05% | ||
路灯管理 | 8 | 0.09% | |||
路灯、景观灯 | 5 | 0.05% | |||
井盖缺损 | 1 | 0.01% | |||
电线破损 | 3 | 0.03% | |||
指示牌缺损 | 1 | 0.01% | |||
城市规划 | 区划调整 | 1 | 0.01% | ||
市容管理 | 市容市貌 | 车辆乱停乱放、停车管理 | 7 | 0.07% | |
私搭乱建 | 10 | 0.11% | |||
垃圾清运 | 35 | 0.37% | |||
焚烧垃圾 | 8 | 0.09% | |||
占道经营 | 20 | 0.21% | |||
街道“三乱” | 2 | 0.02% | |||
道路积水 | 1 | 0.01% | |||
环境保护 | 违规排污问题 | 9 | 0.10% | ||
大气及水污染 | 52 | 0.55% | |||
土壤污染 | 5 | 0.05% | |||
建筑工地扬尘 | 7 | 0.07% | |||
油烟污染 | 15 | 0.16% | |||
畜禽养殖污染 | 7 | 0.07% | |||
施工管理 | 下水道堵塞或破损 | 20 | 0.21% | ||
街道施工废料占道 | 1 | 0.01% | |||
渣土和工地扬尘管理 | 1 | 0.01% | |||
违规占用、挖掘城市道路 | 2 | 0.02% | |||
公共交通 | 公共交通管理 | 公交客运管理 | 55 | 0.59% | |
出租车管理 | 13 | 0.14% | |||
车辆管理 | 渣土车、大型车管理 | 1 | 0.01% | ||
黑车管理 | 1 | 0.01% | |||
车辆违章 | 17 | 0.18% | |||
机动车年检\上牌\过户等 | 30 | 0.32% | |||
驾驶员管理 | 22 | 0.23% | |||
驾校管理、驾照考试 | 20 | 0.21% | |||
道路交通 | 公路、桥梁、隧道建设和日常管养 | 3 | 0.03% | ||
收费站、服务区、放行线、称重 | 2 | 0.02% | |||
交通标志 | 2 | 0.02% | |||
交通管制 | 7 | 0.07% | |||
交通管理 | 56 | 0.60% | |||
交通设施设备 | 停车场 | 1 | 0.01% | ||
信号灯 | 4 | 0.04% | |||
住房保障与房地产 | 商品房开发与销售 | 承诺办证 | 1 | 0.01% | |
配套费 | 1 | 0.01% | |||
合同网签 | 3 | 0.03% | |||
延期交房 | 14 | 0.15% | |||
限购令 | 2 | 0.02% | |||
交房验收 | 14 | 0.15% | |||
产权证办理 | 5 | 0.05% | |||
房产纠纷 | 7 | 0.07% | |||
产权市场 | 产权交易 | 1 | 0.01% | ||
房产中介 | 3 | 0.03% | |||
房屋查档 | 1 | 0.01% | |||
保障房建设与管理 | 公租房建设管理 | 6 | 0.06% | ||
廉租房建设管理 | 7 | 0.07% | |||
廉租补贴发放 | 4 | 0.04% | |||
房改问题 | 1 | 0.01% | |||
物业管理 | 物业服务 | 43 | 0.46% | ||
使用地下水 | 1 | 0.01% | |||
停车位不足 | 1 | 0.01% | |||
道路修建 | 1 | 0.01% | |||
无供暖设施 | 9 | 0.10% | |||
水电暖维修 | 14 | 0.15% | |||
停车位收费 | 3 | 0.03% | |||
违规搭建 | 16 | 0.17% | |||
装饰装修 | 1 | 0.01% | |||
房屋维修 | 20 | 0.21% | |||
工程质量 | 建筑质量 | 3 | 0.03% | ||
国有土地上房屋征收与补偿 | 审批手续 | 2 | 0.02% | ||
安置补偿 | 2 | 0.02% | |||
房屋拆迁 | 12 | 0.13% | |||
棚户区和城中村改造 | 2 | 0.02% | |||
城镇危房改造 | 6 | 0.06% | |||
集体土地上房屋征收与补偿 | 房屋拆迁 | 5 | 0.05% | ||
棚户区和城中村改造 | 1 | 0.01% | |||
市民生活 | 噪音扰民 | 商业噪音扰民 | 27 | 0.29% | |
夜间超时施工噪音扰民 | 24 | 0.26% | |||
制冷设备噪音扰民 | 1 | 0.01% | |||
生活噪音(露天广场、犬吠、麻将等噪音) | 32 | 0.34% | |||
工业生产噪音 | 54 | 0.58% | |||
机械噪音 | 16 | 0.17% | |||
供电服务 | 用电业务咨询 | 9 | 0.10% | ||
停电信息咨询 | 7 | 0.07% | |||
投诉 | 5 | 0.05% | |||
通讯服务 | 市场业务投诉类 | 5 | 0.05% | ||
市场业务咨询类 | 1 | 0.01% | |||
通信质量类 | 3 | 0.03% | |||
杆线迁移类 | 3 | 0.03% | |||
综合类 | 2 | 0.02% | |||
联通通讯客户服务类 | 3 | 0.03% | |||
联通通信协调 | 3 | 0.03% | |||
投诉、咨询、障碍申报 | 1 | 0.01% | |||
燃气服务管理 | 气费、气量疑问 | 7 | 0.07% | ||
点火通气 | 8 | 0.09% | |||
换表维修 | 6 | 0.06% | |||
漏气抢修 | 2 | 0.02% | |||
工程安装 | 2 | 0.02% | |||
市场报装 | 1 | 0.01% | |||
燃气改管 | 4 | 0.04% | |||
供水服务 | 用水业务咨询 | 30 | 0.32% | ||
停水信息咨询 | 28 | 0.30% | |||
投诉 | 3 | 0.03% | |||
地震监测预警 | 地震动态参数复核和地震小区划结果管理 | 5 | 0.05% | ||
治安法制 | 社会治安 | 治安管理 | 治安案件 | 13 | 0.14% |
黄赌毒 | 1 | 0.01% | |||
禁放烟花爆竹、养狗办证 | 4 | 0.04% | |||
开锁、刻章、公共娱乐管理 | 1 | 0.01% | |||
交通安全管理 | 事故处理 | 11 | 0.12% | ||
交通秩序问题 | 1 | 0.01% | |||
交通违法 | 7 | 0.07% | |||
户籍证件 | 户口管理 | 19 | 0.20% | ||
身份证管理 | 15 | 0.16% | |||
出入境管理 | 5 | 0.05% | |||
公共安全 | 社会安全事件 | 1 | 0.01% | ||
法制法律 | 仲裁与调解 | 劳动仲裁 | 1 | 0.01% | |
司法仲裁 | 1 | 0.01% | |||
法律服务 | 法律援助 | 2 | 0.02% | ||
警务刑案 | 警务督察 | 警务执法 | 2 | 0.02% | |
刑案侦破 | 立案侦查 | 3 | 0.03% | ||
违法举报 | 非法集资诈骗、传销 | 8 | 0.09% | ||
农林水土 | 农业农村 | 村务管理 | 集体资产管理 | 7 | 0.07% |
集体财务公开 | 1 | 0.01% | |||
村务公开 | 22 | 0.23% | |||
村级债务 | 2 | 0.02% | |||
土地承包经营 | 土地承包 | 11 | 0.12% | ||
土地流转 | 1 | 0.01% | |||
宅基地纠纷 | 11 | 0.12% | |||
扶贫开发 | 扶贫开发政策 | 3 | 0.03% | ||
农资农技 | 农资价格质量 | 1 | 0.01% | ||
农技推广应用 | 1 | 0.01% | |||
动物防疫 | 扑杀补偿 | 1 | 0.01% | ||
惠农补贴 | 其他补贴 | 3 | 0.03% | ||
国土资源 | 土地资源管理 | 土地规划 | 10 | 0.11% | |
耕地保护 | 3 | 0.03% | |||
土地权属纠纷 | 1 | 0.01% | |||
土地征收 | 土地征占 | 5 | 0.05% | ||
安置补偿 | 1 | 0.01% | |||
矿产资源管理 | 地质勘查 | 1 | 0.01% | ||
矿产开采 | 2 | 0.02% | |||
水利资源 | 水利水电 | 江河湖治理 | 1 | 0.01% | |
引水调水 | 2 | 0.02% | |||
河岸、河面、河堤管理 | 2 | 0.02% | |||
水库移民 | 移民补偿安置 | 1 | 0.01% | ||
林业资源 | 林业管理 | 林地征占用与补偿 | 1 | 0.01% | |
野生资源管理 | 野生动植物保护 | 2 | 0.02% | ||
安全监管 | 安全管理 | 安全生产管理 | 安全监管 | 3 | 0.03% |
消防安全监管 | 消防审核、验收 | 1 | 0.01% | ||
消防通道、消防设施、器材 | 11 | 0.12% | |||
行业监管 | 审计监管 | 农业与资源环保审计 | 1 | 0.01% | |
邮政监管 | 邮政业务、快递 | 46 | 0.49% | ||
保险监管 | 保险公司管理 | 5 | 0.05% | ||
政务管理 | 党务政治 | 党的建设 | 组织建设 | 2 | 0.02% |
作风建设 | 2 | 0.02% | |||
政治体制 | 政治体制改革 | 1 | 0.01% | ||
涉外涉台 | 外事外侨管理类 | 侨资企业经济纠纷 | 1 | 0.01% | |
港澳事务类 | 因公出国(境) | 1 | 0.01% | ||
纪检监察 | 失职渎职 | 包庇纵容 | 2 | 0.02% | |
干部作风 | 官僚主义 | 2 | 0.02% | ||
行政执法 | 越权执法 | 1 | 0.01% | ||
态度粗暴 | 5 | 0.05% | |||
其他 | 2 | 0.02% | |||
突发事项 | 疫情 | 医疗救治 | 确诊(含疑似)病例救治 | 6 | 0.06% |
其他重症就医 | 3 | 0.03% | |||
其他 | 299 | 3.19% | |||
医务(防疫)人员 | 人员防护 | 41 | 0.44% | ||
生活保障 | 7 | 0.07% | |||
其他 | 4 | 0.04% | |||
社区服务 | 社区诊疗 | 1 | 0.01% | ||
社区服务 | 64 | 0.68% | |||
社区防控 | 9 | 0.10% | |||
困难群体帮扶 | 1 | 0.01% | |||
其他 | 1 | 0.01% | |||
隔离问题 | 病患隔离问题 | 12 | 0.13% | ||
隔离点建设 | 3 | 0.03% | |||
其他 | 135 | 1.44% | |||
工作生活 | 交通出行 | 190 | 2.03% | ||
口罩及常用药品供应 | 4 | 0.04% | |||
其他 | 4 | 0.04% | |||
复工复产 | 企业复工复产手续 | 3 | 0.03% | ||
防疫措施落实 | 73 | 0.78% | |||
其他 | 2 | 0.02% | |||
滞留、返程 | 各级规定 | 355 | 3.79% | ||
交通工具 | 20 | 0.21% | |||
生活、费用 | 1 | 0.01% | |||
其他 | 193 | 2.06% | |||
健康码 | 健康码使用 | 573 | 6.11% | ||
健康码异议申诉 | 355 | 3.79% | |||
其他问题 | 其他问题 | 1861 | 19.85% | ||
非受理范围 | 非受理范围 | 非受理范围 | 非受理范围 | 875 | 9.33% |
三、转交办业务办理情况
承办部门按时签收882件(含月末积压件),按时签收率为91.88%,按时办结761件(含月末积压件),按时办结率为79.27%,回访满意率为82.72%。
市直单位承办落实情况
专报-市直部门 | 承办量 | 已签收件数(含未办积压件) | 办结件数 | 按时签收率 | 按时办结率 | 回访满意率 | 延期办理件数 | 退回办理件数 |
市两违办 | 0 | 0 | 0 | 0% | 0% | 0% | 0 | 0 |
市交通运输局 | 47 | 47 | 36 | 87.23% | 57.45% | 100% | 0 | 3 |
市人社局 | 17 | 17 | 17 | 100% | 100% | 78.57% | 0 | 1 |
市住建局 | 59 | 59 | 55 | 100% | 86.44% | 83.67% | 6 | 1 |
市住房公积金中心 | 3 | 3 | 3 | 100% | 100% | 100% | 0 | 0 |
市供电公司 | 5 | 5 | 5 | 100% | 60% | 75% | 0 | 0 |
市供销合作社 | 0 | 0 | 0 | 0% | 0% | 0% | 0 | 0 |
市公共检验检测中心 | 0 | 0 | 0 | 0% | 0% | 0% | 0 | 0 |
市公安局 | 60 | 60 | 55 | 80% | 73.33% | 82.35% | 0 | 1 |
市农业农村局 | 3 | 3 | 3 | 33.33% | 100% | 100% | 0 | 1 |
市医保局 | 13 | 13 | 11 | 100% | 84.62% | 100% | 0 | 0 |
市卫健委 | 126 | 126 | 79 | 87.3% | 61.9% | 81.82% | 0 | 5 |
市发改委 | 2 | 2 | 2 | 100% | 100% | 100% | 0 | 0 |
市司法局 | 0 | 0 | 0 | 0% | 0% | 0% | 0 | 0 |
市商务局 | 2 | 2 | 2 | 50% | 100% | 50% | 0 | 0 |
市城发集团 | 18 | 18 | 18 | 100% | 100% | 84.62% | 0 | 2 |
市城投公司 | 0 | 0 | 0 | 0% | 0% | 0% | 0 | 0 |
市城管执法局 | 29 | 29 | 28 | 100% | 75.86% | 92% | 1 | 2 |
市妇联 | 0 | 0 | 0 | 0% | 0% | 0% | 0 | 0 |
市审计局 | 0 | 0 | 0 | 0% | 0% | 0% | 0 | 0 |
市小龙虾产业发展促进中心 | 0 | 0 | 0 | 0% | 0% | 0% | 0 | 0 |
市市场监管局 | 60 | 60 | 57 | 100% | 85% | 83.33% | 15 | 6 |
市广播电视台 | 0 | 0 | 0 | 0% | 0% | 0% | 0 | 0 |
市应急管理局 | 0 | 0 | 0 | 0% | 0% | 0% | 0 | 0 |
市征收办 | 0 | 0 | 0 | 0% | 0% | 0% | 0 | 0 |
市扶贫办 | 0 | 0 | 0 | 0% | 0% | 0% | 0 | 0 |
市招商局 | 0 | 0 | 0 | 0% | 0% | 0% | 0 | 0 |
市政务服务和大数据局 | 12 | 12 | 12 | 91.67% | 100% | 100% | 0 | 0 |
市教育局 | 47 | 47 | 43 | 100% | 80.85% | 88.89% | 1 | 1 |
市文化事业发展中心 | 0 | 0 | 0 | 0% | 0% | 0% | 0 | 0 |
市文化和旅游局 | 2 | 2 | 2 | 100% | 100% | 100% | 0 | 0 |
市残联 | 0 | 0 | 0 | 0% | 0% | 0% | 0 | 0 |
市民政局 | 4 | 4 | 4 | 50% | 75% | 66.67% | 0 | 0 |
市水利和湖泊局 | 0 | 0 | 0 | 0% | 0% | 0% | 0 | 0 |
市消防救援大队 | 5 | 5 | 5 | 80% | 100% | 100% | 0 | 0 |
市烟草专卖局 | 0 | 0 | 0 | 0% | 0% | 0% | 0 | 0 |
市生态环境局 | 26 | 26 | 24 | 92.31% | 76.92% | 86.36% | 0 | 0 |
市科技局 | 0 | 0 | 0 | 0% | 0% | 0% | 0 | 0 |
市税务局 | 6 | 2 | 1 | 16.67% | 0% | 100% | 0 | 1 |
市经信局 | 0 | 0 | 0 | 0% | 0% | 0% | 0 | 0 |
市经管局 | 0 | 0 | 0 | 0% | 0% | 0% | 0 | 0 |
市统计局 | 0 | 0 | 0 | 0% | 0% | 0% | 0 | 0 |
市编办 | 0 | 0 | 0 | 0% | 0% | 0% | 0 | 0 |
市自然资源和规划局 | 4 | 4 | 3 | 100% | 50% | 66.67% | 0 | 1 |
市财政局 | 2 | 2 | 2 | 100% | 50% | 100% | 0 | 1 |
市退役军人事务局 | 3 | 3 | 2 | 66.67% | 66.67% | 100% | 0 | 0 |
市银保监组 | 9 | 9 | 9 | 88.89% | 66.67% | 66.67% | 0 | 0 |
市长热线受理中心 | 1 | 1 | 0 | 100% | 0% | 0% | 0 | 1 |
市食药监管局 | 0 | 0 | 0 | 0% | 0% | 0% | 0 | 0 |
广电网络潜江分公司 | 0 | 0 | 0 | 0% | 0% | 0% | 0 | 0 |
江汉艺术职业学院 | 0 | 0 | 0 | 0% | 0% | 0% | 0 | 0 |
各镇办承办落实情况
专报-区县部门 | 承办量 | 已签收件数(含未办积压件) | 办结件数 | 按时签收率 | 按时办结率 | 回访满意率 | 延期办理件数 | 退回办理件数 |
后湖管理区 | 10 | 10 | 10 | 100% | 100% | 100% | 0 | 0 |
周矶管理区 | 1 | 1 | 1 | 100% | 100% | 0% | 0 | 0 |
周矶街道办事处 | 5 | 5 | 5 | 100% | 100% | 75% | 0 | 0 |
园林街道办事处 | 120 | 120 | 118 | 100% | 98.33% | 79.59% | 0 | 18 |
市新城区管委会 | 0 | 0 | 0 | 0% | 0% | 0% | 0 | 0 |
广华寺街道办事处 | 52 | 52 | 49 | 96.15% | 78.85% | 82.86% | 0 | 0 |
张金镇 | 13 | 12 | 11 | 38.46% | 53.85% | 88.89% | 0 | 0 |
总口管理区 | 18 | 18 | 18 | 100% | 100% | 75% | 0 | 0 |
杨市街道办事处 | 7 | 7 | 6 | 100% | 85.71% | 75% | 0 | 1 |
泰丰街道办事处 | 31 | 31 | 30 | 90.32% | 77.42% | 75% | 0 | 4 |
泽口街道办事处 | 12 | 12 | 11 | 100% | 50% | 60% | 0 | 4 |
浩口镇 | 13 | 13 | 12 | 100% | 84.62% | 75% | 0 | 0 |
渔洋镇 | 23 | 23 | 20 | 95.65% | 69.57% | 62.5% | 0 | 0 |
熊口管理区 | 0 | 0 | 0 | 0% | 0% | 0% | 0 | 0 |
熊口镇 | 10 | 10 | 9 | 100% | 90% | 100% | 0 | 0 |
王场镇 | 4 | 4 | 4 | 75% | 100% | 0% | 0 | 0 |
白鹭湖管理区 | 2 | 2 | 2 | 100% | 100% | 100% | 0 | 0 |
积玉口镇 | 3 | 3 | 3 | 100% | 100% | 50% | 0 | 0 |
竹根滩镇 | 18 | 18 | 18 | 100% | 100% | 92.86% | 2 | 2 |
老新镇 | 19 | 19 | 18 | 94.74% | 84.21% | 64.29% | 0 | 0 |
运粮湖管理区 | 2 | 2 | 2 | 100% | 100% | 100% | 0 | 1 |
高场街道办事处 | 4 | 4 | 4 | 25% | 25% | 75% | 0 | 1 |
高石碑镇 | 2 | 2 | 2 | 100% | 100% | 0% | 0 | 0 |
龙湾镇 | 10 | 10 | 9 | 100% | 70% | 80% | 0 | 0 |
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