突发公共事件
突发公共事件是突然发生,造成或者可能造成严重社会危害,需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。突发公共事件的社会关注度高于一般性事件,往往由某种诱因引发社会舆论,在互联网条件下以网络舆情方式表现出来。应对这些网络舆情,有关部门积累了迅速妥善处置的成功经验,但其中也不乏管控不力的教训。研究和掌握突发公共事件中网络信息传播的方式、渠道和周期等特征,有助于把握先机、科学应对,有效进行舆情管控决策,在突发公共事件处置中形成有利的社会舆论支持力量。
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