为进一步优化街道政务服务环境,提升工作效能,近日,高场街道纪工委不断深化作风建设,对街道党群服务中心开展监督检查,确保为群众提供更加优质高效的服务。
高场街道纪工委详细制定督查方案,成立“纪律+服务”督查组,不定期对党群服务中心进行明察暗访。重点检查工作人员是否存在迟到早退、上班时间玩游戏、看视频等工作纪律松散问题,以及对待群众办事是否态度冷漠、推诿扯皮、敷衍塞责等服务态度问题。截至目前,共开展监督检查5次,约谈提醒1人次,形成有力震慑。
此外街道纪工委推动建立健全政务服务评价机制。定期在党群服务中心进行随访,待群众办理完业务后邀请群众对工作人员的服务态度、办事效率进行评价,促使工作人员主动提升服务质量。同时畅通渠道、倾听民声,街道纪工委督促街道职能部门利用“高场微讯”微信公众号、12345服务热线等平台广泛收集群众对政务服务的意见和建议,对群众反映的问题及时核实处理,并及时将处理结果向群众反馈。
“我们将不断深化街道党群服务中心作风建设,促使政务服务效能持续提升,群众满意度不断提高,营造更加优良的政务环境。”街道纪工委相关负责人表示。
扫一扫在手机上查看当前页面