桥东社区

“今年，我市提出打造水乡园林精致之城，人居环境整治是社区工作的重中之重。所以在老旧小区的改造方案上，我们申请对小区内道路、绿化、管线、群众活动场所等进行全面升级改造。今天和大家坐在一起拉拉家常，大家畅所欲言，有什么意见和建议都可以提出来。”桥东社区“夜话”现场，社区党委书记郭铭霜这番接地气的开场，一下子拉近了和群众的距离，也打开了大家的话匣子。

“希望能在小区内加装充电桩”“希望加强小区的环境卫生管理和安保管理”，大家你一言我一语，诉说着身边的问题和诉求，以及对美好生活的殷殷期望。社区工作人员认真倾听，仔细记录着大家的诉求。

“小区夜话”通过走进群众中间，没有发言稿，不耍嘴皮子，就为了多听群众的心里话、大实话、牢骚话，围绕群众共同的急难愁盼问题，让居民议事制度真正做到议事议在问题关键处，落实落在居民心坎。

广北社区

为奋力打造水乡园林精致之城，共同缔造社区幸福美好生活，广北社区从细处着眼、在实处着力，以老旧小区改造项目为切入点，通过线上+线下方式，“面对面”聆听居民心声，“零距离”了解居民诉求，充分发挥社区居民主人翁作用，积极引导广大居民参与社区建设，营造共治共建良好氛围。

为进一步扩大覆盖面，社区线下发力，房前屋后都是他们服务的“小摊点”。和居民一起坐下，你一言我一语地就小区内存在的问题展开讨论、提出建议，消除社区治理的“视野”盲区。不久前，社区就改造施工项目中72栋蓄水池的问题在居民房头开起了“茶话会”，邀请市住建局、设计院、施工方就居民关注热点问题和担忧进行现场回复，回应群众所期所盼，通过和谐友好的沟通，打消居民顾虑，为改造奠定了成功的信心。

下一步，广北社区将继续以“人民城市人民建，人民城市为人民”理念，持续拓宽居民参与社区治理渠道，引导群众从“旁观者”转变为“参与者”，为“共同缔造”“水乡园林精致之城”建设等中心工作注入新动能。

世纪苑社区

为真正把居民的“心头事”做好，社区党委发挥党建引领作用，通过开展“文明夜话”民情恳谈会，广泛收集整理社区居民群众对社区建设、民生需求信息，及时掌握社区居民所想、所需、所盼，紧紧围绕群众最关心、最直接、最现实的利益问题，见小见细，精准发力。以“文明夜话”为抓手，建立起由社区党委组织、小区业委会、物业公司等多方参与，小区业主代表主导的社区协商议事会议，商讨辖区内的急事、难事、要紧事，解决群众最关心、最紧急的问题。

10月12日晚，世纪苑社区开展“文明夜话”民情恳谈会暨“问需于民”大解题活动。

活动现场，各方代表围绕社区养老、辖区内路面维修、绿化带修剪、私自养鸡种菜，特别是居民关心的楼顶漏水等问题献言献策，畅所欲言，现场氛围热烈，大家踊跃发言，谈感受、说想法、吐心声，社区工作人员认真倾听记录每个人的发言，不时询问有关细节，就解决问题的办法与大家一起探讨。社区工作人员表示，对于大家提出的问题，能够解决的当场给予答复，不能当场解决的，则逐级上报到相关部门商讨解决办法并做好后续跟踪。

向中社区

随着小区“老龄居民”人数的不断增加，适老性低、老年人活动资源少、活动场所较匮乏等问题日益显著。为切实解决居民关心的难题，进一步丰富社区居民的精神文化生活，10月11日晚，向中社区党委副书记雷艳一行人前往原退休十站与党员代表、物业代表以及辖区居民围坐在一起，进行一场“文明夜话”，通过与居民面对面的交流方式，听取大家对建设老年活动室的意见，了解掌握居民的需求。

现场居民积极建言献策，畅所欲言，纷纷就建设活动室提出自己的观点进行热烈讨论。雷艳对大家的想法回应道，“关于建设老年活动室一事，经过多次实地走访调研后，已确定今年年底将在原退休十站建立党群服务站，今天开展‘文明夜话’就是要广泛听取大家的意见，回应大家关于此事的开展进度，为大家解难题”。随后现场讲述即将动工改造的大致构图，各功能房的设置与用途，并给大家分发党群服务站的调查问卷表。

下一步，向中社区将根据“文明夜话”搜集上来的民意加快推进落实，尽早实施活动室的建设，为居民提供休闲娱乐的活动场所，进一步推动社区民主协商的制度化建设。常态化开展“文明夜话”，群策群力更好解决群众关心的大事小情，提高凝聚力，让社区环境更加文明和谐，居民生活更加幸福安康。