向新社区

“小区内污水管道、雨水管道经常堵塞，房屋顶层还有漏水现象，造成了安全隐患。”“我们小区路灯线路老化漏电，路灯经常不亮，维修也不及时。一到晚上，小区内一片漆黑”，夜幕降临，在潜江市广华寺街道向新社区会议室里，向新社区党员干部、党员居民代表等18人，大家围坐在一起，一场热闹的“文明夜话”正在进行。

退休党员詹卫青第一个打开了话匣子，她希望加强基础设施、环境卫生等方面改造，提升小区治理水平。居民何师傅认为，对小区内涝区域进行排水改造，提升排水能力非常重要，每年夏天小区内经常淹水。党员居民代表们你一言我一语，纷纷对社区改造工作建言献策。社区书记田云龙表示，针对居民反映的诉求，社区联合相关单位和职能部门研究解决，并将大家提出的改造需求纳入老旧小区改造计划中上报相关部门。

为了畅通民意表达渠道，拉近党群关系，解决居民群众急难愁盼问题，今年以来，向新社区依托社区“民声议事园”，围绕“共同缔造”主题，以“公众开放日”“党员活动日”“文明夜话”等为载体，广泛收集听取居民的意见和建议，着力解决群众急难愁盼问题，把好事实事办到群众心坎上。

此次“文明夜话”活动通过面对面征求群众意见，聆听群众心声，让群众从“旁观者”转变为“参与者”，由过去的“干部讲，群众听”改为“群众提出问题，干部答难解疑”，激发了群众的主人翁意识。下一步，向新社区将持续开展“公众开放日”“文明夜话”等活动，与居民共商共建，携手共创美好家园。

广华社区

“我来反映一个问题，咱们小区有养狗的，但是他们不注意卫生，老是能看到粪便。”“物业收了物业费，但是我们的卫生却跟不上，楼道还是很脏，物业能把卫生搞上去，我们的物业费才不白交。”广华社区“夜话”活动现场，大家围绕小区存在的排水沟堵塞、楼顶维修、健身器材、绿地变菜地、不文明养狗等问题进行商议，业主们你一言我一语地踊跃发言，说问题、提意见。现场工作人员认真听取和记录。

面对居民反映的问题，社区书记邓小荣现场耐心解答，不能当场解答的，将问题记录下来形成“围楼夜话”诉求清单和责任清单，逐项交办，限定办结时间。本小区业主武建义呼吁大家积极参与小区公共事务，视小区为一个大家庭，全体业主共同努力创建和谐、文明小区，打造舒适宜居的人文环境。并希望能够将“围楼夜话”形成制度，在小区全面推行，不断“围楼”，不断“夜话”，在发现问题中解决问题，小区问题不出小区，真正做到小区共管共治共享。

下一步，广华社区将持续以“围楼夜话”为载体，发动社区党员干部扎扎实实沉下去，真真切切听民意。将小区楼栋作为基层治理的起点，问“急难愁盼”之需，听“针头线脑”之事，以治理“小切口”解决民生“大问题”，切实打造“水乡园林精致之城”建设。

彭河社区

彭河社区二期老旧小区改造正在如火如荼地进行中，目前路面硬化阶段已初步完成，一些大大小小的问题也逐渐浮出了水面，为了进一步地倾听民声、收集民意，更好地推进老旧小区改造，近日，彭河社区在规划三小区内组织开展了“文明夜话”活动，广泛听取民意，解决群众急难愁盼。

现场氛围十分火热，大家你一言我一语纷纷发言，针对目前存在的问题积极献计献策。同时社区工作者还详细记录了每一位在场居民对小区改造的意见和建议，现场对居民提出的停车位、小区绿化、树池规划、路灯安装等近十个问题进行了解答。通过面对面的交流，拉近与群众之间距离，也让居民从社区治理的“旁观者”变为“参与者”。

居民李叔叔表示：“像这样的座谈会开展得非常好，我们可以更近距离跟社区接触，发表我们的意见和看法，希望以后社区能多开展此类活动。”

“文明夜话”活动的开展，极大激发居民发现问题、协商讨论、解决问题的热情。下一步，彭河社区将持续深化“夜话”活动，同时也会引申出多种形式，进一步凝聚人心，激发居民自治的主人翁意识，形成打造水乡园林精致之城“人人参与、成果共享”的良好局面。

江钻社区

为充分发挥党建引领社区治理能力，不断提升社区服务水平，有效收集居民各类诉求。近日，江钻社区在医院小区开展“文明夜话”活动，社区邀请物业代表与居民面对面谈心交流、零距离听取意见建议。

活动中，居民就环境卫生、物业服务、基础设施、不文明养犬、公共区域私有化等关心的问题畅所欲言，社区书记张淼认真听取并详细记录居民反映的问题，能立即解决的问题现场办公，需要核实问题关键性的做好解释工作。物业代表就物业服务等问题逐一回复。

“社区现在通过这种形式关心居民，让我们可以直接与社区、物业面对面沟通，让我们棘手的问题能得到解决是一件让人舒心的事情，希望这样的活动能更多开展。”家住医院小区的张师傅高兴地说。

此次活动的开展，得到了辖区居民群众的一致好评，共收集到居民建议及意见15条，建立了居民反映民情民意的"绿色通道",在居民与社区之间架起了一座"连心桥",切实提升了社区居民的幸福感、获得感和安全感。