广华寺街道下辖11个社区、4个村，常住人口9.6万人，60岁以上老人约3.6万人占比37%，65岁以上约2.7万人占比28%，老龄化率是潜江市平均水平的1.6倍，其中独居、空巢、失能半失能老人占比超过40%，面对老年人口持续增长、需求日趋多元这一现实挑战，街道紧紧围绕“居家+社区+机构”三大维度，系统推进嵌入式综合体建设、家庭养老床位建设、社会力量广泛参与，着力构建“3+11+N”养老服务体系，逐步形成全方位覆盖、多层次响应、精准化供给的养老服务新格局，交出了一份有温度、有质效的养老民生答卷。

社会力量协同赋能，打造多元参与养老服务新格局。“社区食堂的热饭每天不重样，志愿者还常来帮我读报、修手机，晚年生活真是被照顾得太周到了！”家住江钻社区的84岁空巢老人赵奶奶细数着身边的贴心服务。这温暖场景的背后，是街道动员社会力量、优化养老服务供给的生动实践。

科学选点布局，盘活资源促共享。街道打破“重建设轻运营”的惯性模式，坚持“阵地共建、资源共享、服务共融”理念，引入武汉吉年养老服务有限公司、鄂东医养集团等成熟企业，积极争取政策扶持，整合社区闲置资产、党群服务中心、小区退休活动站等阵地资源，累计投入1500余万元，建成华美、广北、广中3家嵌入式养老服务综合体，各综合体占地面积均超2000平方米，共设置床位130余张，不仅有集中照护单元、专业护理区、营养配餐室等基础服务空间，还精心配套老年大学分校、书画活动室、棋牌交流区等文娱阵地，实现“医、养、食、娱”一站式服务供给。截至目前，综合体累计收住集中养老人员200余人次，目前在住110余人，开展各类集中养老服务逾1.1万人次，从日常饮食、起居照料到健康监测，全方位呵护老人的生活。

深化医养结合，打通健康“最后一公里”。为破解医养结合“最后一公里”难题，街道创新构建“医养联盟”合作模式，与辖区江汉油田总医院和2家社区卫生服务中心及9家社区卫生服务站签订长期合作协议，通过“资源共享+人员互通”实现医疗服务与养老服务深度融合。医院专家定期到社区养老综合体坐诊、开展健康讲座，年均开展活动超36场；为失能、半失能老年人提供巡诊、换药、导尿等医疗护理服务，累计服务超5000人次。同时，在综合体设立康复理疗室，配备专业康复设备和康复师，为老年人定制个性化康复训练服务，已帮助30余名失能老年人恢复部分生活自理能力。

强化场景赋能，满足多元养老需求。社区养老服务综合体不仅面向入住老人，也向辖区所有居民开放。围绕老年人“精神愉悦、生活充实”需求，综合体精心设计多样化服务场景，全年开设书法绘画、手工制作、健康养生等各类课程超200课时，每月组织棋牌比赛、歌唱汇演等文娱活动不少于6场，参与老人累计已超10000人次；设置“银龄谈心角”，邀请心理咨询师定期坐班，已为1800余人次老人提供心理疏导与情绪支持，真正让综合体成为老年人“全天有陪伴、活动有去处、需求有回应”的幸福家园。

居家床位扩容增效，探索专业照护进家庭新路径。“没想到在家也能享受到养老院的专业服务，安装了扶手和智能监测设备，子女放心，我住着也安心！”家住警苑社区的78岁失能老人李奶奶，通过街道家庭养老床位建设项目，不仅完成了适老化改造，还能定期享受专业护理人员上门服务。这是广华寺街道推进家庭养老床位建设，让“养老不离家”成为现实的生动写照。

精准摸排与智慧改造双轨并行。街道将家庭养老床位建设作为破解居家养老难题的关键抓手，以社区综合体为纽带，将专业化、标准化的照护服务延伸至家庭场景。组织网格员深入摸排，精准识别辖区60周岁以上老人情况，识别符合条件的服务对象500余名，并分类制定“基础版 + 升级版”改造标准。其中，基础版聚焦安全保障，涵盖扶手安装、防滑地面处理等适老化改造，升级版叠加智慧服务，配套护理床、智能监测设备等专业设施。截至目前，街道已完成300余张家庭养老床位建设，累计提供专业照护服务超2.76万人次，依托智慧养老平台，通过门磁、人体感应、紧急呼叫等设备，实现对老人安全状况的实时监测与异常预警，确保“居家养老，安全无忧”。

多元筹资与补贴支持双轮驱动。为让更多老年人享受到优质居家养老服务，街道建立了“政府补贴+个人承担+社会支持”的资金保障机制，对适老化改造最高补贴3000元/户，并提供每户每年1500元的运营补贴，截至目前，总计投入建设补贴60万元，运营补贴30万元。同时，积极引导社会力量参与，鼓励爱心企业、公益组织为困难老年人捐赠适老化设备和服务，累计募集资金物资超20万元。

站点支撑与能力提升双向发力。为夯实居家养老后方支撑，街道实现11个社区养老服务站全覆盖，引入2家专业养老服务机构负责运营管理，制定了“家庭照护者赋能计划”，定期组织康复训练、急救知识等技能培训，累计开展活动8场，覆盖超3000余人次。此外，各服务站均开通家庭养老服务热线，累计接听电话超1000个，为老人提供“助餐、助洁、助医”等“六助”上门服务超4000次，有效缓解了家庭照护压力。

社会力量协同赋能，打造多元参与养老服务新格局。“社区食堂的热饭每天不重样，志愿者还常来帮我读报、修手机，晚年生活真是被照顾得太周到了！”家住江钻社区的84岁空巢老人赵奶奶细数着身边的贴心服务。这温暖场景的背后，是街道动员社会力量、优化养老服务供给的生动实践。

坚持严管厚爱，守牢安全运营底线。辖区现有专业养老机构3家，共设置床位295张，累计收住1500余人次，在住老人219名。街道始终把养老机构规范管理作为重中之重，制定了《广华寺街道养老机构突发事件应急预案》，从制度建设、安全能力提升、隐患复查等多维度建立长效监督机制。联合油田消防、市场监管及社区常态化开展安全隐患检查20余次，排查隐患整改26项。推动江汉油田五七托老中心安装智能烟感报警器、应急照明设备等，指导各机构配备微型消防站，全年组织开展消防应急演练12次，有效提升了机构工作人员和入住老年人的消防安全意识和应急处置能力。同时，积极为机构争取运营补贴18万余元，并探索引入第三方责任险，全面筑牢安全防线。

优化助餐体系，破解老年“吃饭难题”。街道着力构建“社区食堂+送餐上门”双层助餐体系，通过引入专业餐饮企业和依托专业养老机构挂牌多种模式，着力提升食堂服务覆盖与适配性。今年以来，8家社区食堂日均服务超1200人次，惠及老人超5万人次。积极落实好65岁以上老人每天减免3元就餐补贴，年优惠超6000人次，优惠金额达1.8万余元，独居老人就餐成本降低40%。同时，组建志愿者送餐队伍，为行动不便老人提供上门送餐服务，目前累计送餐超5000人次，通过体系化、精准化服务，有效破解了老年人就餐难题，进一步筑牢了“幸福养老圈”。

创新银龄互助，激发基层自治暖流。街道坚持“邻里互助、温情养老”理念，整合党员、退休人员、群众骨干等力量，组建了11支120人“银龄守护”志愿服务队，建立“点单-派单”响应机制，为老年人提供生活照料、精神慰藉、应急帮扶、技术支持等四类服务，全年帮助独居、空巢老人申报高龄津贴、失能补贴，代购生活用品、代缴水电费等30000余次。创新推出“银龄互助”模式，鼓励身体康健的低龄老人结对帮扶高龄、失能老人，发挥“过来人”优势提供情感陪伴和生活指导，目前已有156名低龄老人加入互助队伍，以“老帮老”的方式增添体系温度与活力。

养老服务是民生工程，更是民心工程。下一步，广华寺街道将继续锚定“潜江养老服务标杆”定位，加快推进向中、钻井片区养老综合体建设，推动世纪苑、钻井等社区食堂提档升级，织密织牢“15分钟养老服务圈”，全力擦亮“健康矿区、智慧矿区、颐养矿区”特色品牌，为资源型城市养老服务高质量发展提供可复制、可推广的“广华样板”。