近日,潜江市高石碑镇退役军人服务站收到了一面印有“情系军民 为民解忧”的锦旗。赠送锦旗的是高石碑镇大岭村村民杜冬亚,以此表达对服务站工作人员的诚挚感谢。
据悉,此前该村民在退役军人相关事务办理过程中遇到诸多难题,由于对政策了解不够深入,办理流程也较为复杂,让他感到困扰。高石碑镇退役军人服务站工作人员在了解情况后,迅速行动。不仅耐心细致地为他讲解相关政策法规,还主动帮其整理材料,全程跟进办理进度。
在整个过程中,服务站工作人员多次与上级部门沟通协调,及时解决出现的问题。无论是在政策解读环节,通过生动形象的举例让村民理解,还是在材料准备阶段,不厌其烦地指导修改,都展现出极高的服务热情和专业素养。最终,在工作人员的努力下,困扰村民的问题得到圆满解决。
高石碑镇退役军人服务站一直秉持“办好贴心事 当好娘家人”的理念,积极为退役军人及家属提供优质、高效、暖心的服务。从日常的政策咨询、帮扶援助,到退役军人就业创业指导等,服务站全方位关注退役军人的需求。此次获赠锦旗,不仅是对工作人员辛勤付出的认可,更是一种激励。
服务站负责人表示,未来将继续提升服务水平,用心用情做好退役军人服务保障工作,不断增强退役军人的获得感、幸福感和荣誉感。
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