“你好，麻烦帮我查一下农保缴费情况”“村里通知我满60岁要办待遇领取...”近期，高石碑镇便民服务中心人社窗口前，工作人员正为群众办理这些民生“关键小事”。

针对城乡居民养老保险高频业务，今年以来，高石碑镇重点优化“线上+线下”服务模式。线上依托微信公众号、村组工作群等渠道，定期推送待遇申领指南等群众关心的人社政策，人社政策宣传覆盖500余人次，切实提升群众政策知晓率；线下通过村干部开展上门宣讲、工作人员面对面指导等方式，累计办理居保待遇领取申请、参保登记等业务400余件，有效解决群众“急难愁盼”问题，畅通人社服务“最后一公里”。

下一步，高石碑镇将持续落实工作要求，不断扩大人社政策宣传覆盖面，为辖区群众提供高效便捷的“23°C人社服务”，让群众切实感受到“老有所依”的民生温度。