“拿到这张优待证，心里很激动，让我们真真切切感受到了国家对我们老兵的关怀！”退伍老兵孙延强说。为扎实做好退役军人及优抚对象服务保障工作，高石碑镇退役军人服务站坚持常态化推进优待证申领、换发、补证业务，持续完善退役军人档案信息归集整理，以精细化、规范化服务，不断增强优抚对象获得感、幸福感、荣誉感。

高石碑镇退役军人服务站摒弃“集中办理一阵风”的工作模式，建立优待证常态办理机制。窗口实行常态化受理，针对行动不便、高龄、重病等特殊优抚对象，主动提供上门采集、材料代收等便民服务。办理过程中工作人员做好政策解读、资料核验、信息录入等工作，并及时跟进制证、发证全流程，打通优待证服务“最后一公里”，让优抚对象办事少跑腿、更好办。

退役军人档案是落实优抚政策、维护退役军人合法权益的重要基础。服务站始终把档案信息完善作为基础性工作常抓不懈，按照档案管理相关规范，逐项开展档案核查、信息补录、资料归档工作，对信息缺项、内容不全、信息不一致等问题逐一核实更正。同步做好档案保管、查阅管理，实现退役军人信息动态更新，夯实优抚服务数据底座，为精准落实各项优抚政策提供可靠支撑。

高石碑镇退役军人服务站始终立足服务职能，把优抚对象的急难愁盼放在工作首位，将优待证办理、档案信息完善等日常工作做细做实。下一步，服务站将持续夯实基层退役军人服务阵地建设，优化服务流程，提升业务能力，用心用情做好退役军人服务保障各项工作。