1、突发事件的处理必须严格遵循“以人为本，生命第一”的原则，组织自身力量并迅速请求社会有关方面快速开展各项救援工作，把损失降低到最低限度。

2、突发时间发生后，有关当事人必须在事发的第一时间向相关领导报告，报告的主要内容包括：事件发生的时间、地点、概况以及采取措施情况、进展和下步打算等。相关领导再根据突发事件的等级向上级领导和有关部门报告。必要时，在第一事件赶往事发现场，立即指挥启动突发事件处理应急预案，按应急预案确定的相关人员职责开展工作。

3、突发事件发生后,必须根据其性因时、因地、因人制宜地妥善加以处理。如校园内发生群体性食物中毒,除及时向校长报告外,还需再取样本(如呕吐物等),保护现场，掌握第一手资料,并进行对症的应急处理,及时向疾控中心报告;如有流行性传染病发生,马上对有关人员进行隔离,在做好个人防护的同时,对各处室进行消毒,既要向上级领导汇报,叉要通知家长。在碰到火灾、交通事故等突发事件时,更要沉着冷静,决定采取相应措施,除组织抢救疏散外,要及时向消防、交警等有关单位报告,把损失减少到最低限度。

4、突发事件的事态发展基本控制后,应调查清楚原因、经过、相关责任,认定事件性质,形成调查报告,并对事件提出处理意见和整改措施。突发事件发生后，相关班级、知情者和学校各部门应立即将发生地点、时间等基本情况和有关信急立即报告校长室。不得擅自对外发布。信息报送时限;一般突发事件2小时内报送,重大突发事件必须即时报,最迟在半小时报送,具体为先口头报,再书面报。同时应及时续报事件发展情况、原因、后果及对事件的处理情况。