近期，2022年湖北省群众安全感调查将于近期进行，如果您和您的家人接到社情民意调查中心电话（027）12340，请耐心接听、认真回答关于潜江市群众安全感、公正执法满意度、矛盾纠纷调解有效率、扫黑除恶行动评价等问题，您“安全”“满意”“成效好”的评价是我们不忘初心、继续前进的动力。衷心感谢您对我们工作的理解和支持！

什么是一感一度一率一评价？

一感    群众安全感

一度    公正执法满意度

一率    矛盾纠纷调解有效率

一评价  扫黑除恶行动评价

情 景 模 拟

问：在目前的社会治安环境下，您感觉安全吗？

答：安全  

问：请问您对政法机关，包括公安，检察，法院、司法等部门公正执法评价?

答：满意  

问：您或您家附近出现矛盾纠纷能不能及时得到调解处理?

答：能得到有效处理

问：您对正在开展的扫黑除恶专项斗争的评价是:

答：成效好 

测评正确打开方式

你get到了吗

礼貌耐心， 不要拒接或半途挂断。

    12340是全国统计系统社情民意调查专用号码，是国家统计局快速收集人民群众对公共事务的意见和态度，及时帮助百姓反映利益诉求的一个平台。在您接到12340来电或当面访问时，请放心接听，耐心配合、正面回答。调查员会简单了解您的基本信息，如居住地等，但不会泄露您的个人隐私。

回答问题要简明清楚。

    请把“可以”“还可以”“不错”等换成“满意”、“安全”及其他调查员提供的选项；回答确切，避免使用“蛮好”“还好”“不错”“还可以”等模棱两可的词语。另外，只有回答完所有的问题，才是一次有效调查，不可半途而废哦。

正确区分时间界限和地域界限状况。

时间界限：“一感一度一率一评价”测评每半年进行一次，您只需回答这半年的情况就可以了。

地域界限：范围是指自己居住的区、街道、社区，不是发生在自己居住地周围的事不需要说。

客观理性评价社会治安状况。

请不要用一般的个案来否定潜江的和谐稳定大局，不要将道听途说的一些违法犯罪现象随意夸大，不要将一些偶然发生的个别案件当成“很严重”来反映。