根据党建引领物业服务提升要求，街道聚焦八个专项工作指引，坚持问题导向与居民需求导向，着力在建组织、强服务、解难题、促治理上下功夫，扎实推进各项任务。

聚焦组织建设，筑牢党建引领“主心骨”

始终坚持将健全党的组织体系作为提升物业服务的根本保障。截至目前，辖区76个住宅小区已组建党组织33个，其中单独党支部15个、联合党支部18个，党的组织覆盖和工作覆盖持续扩大。大力推进居民自治组织建设，近期完成5个小区业委会，4个物管会及16个自管委组建工作，实现自治组织全覆盖，为落实“支部牵头、多方协同”的治理格局奠定了坚实基础。

聚焦问题纾解，实施精准高效“微改造”

深入践行“问需于民、问计于民”理念，将“微改造”作为解决居民急难愁盼问题的重要切口。依托下沉服务机制，联合19个包保单位、25支工作队，通过入户走访、座谈交流等方式，累计摸排涉及公共设施、环境卫生、停车秩序、邻里矛盾、文明养宠、物业纠纷、自治组织组建等方面问题488个。坚持“先民生、后提升”原则，对摸排问题进行梳理分类，建立台账，明确责任。截至目前，已成功推动解决老旧小区井盖破损维修、电动车充电棚维护、绿化修剪、陈年垃圾清理、业委会（自管委）成立、邻里矛盾纠纷等具体问题164件。

聚焦机制联动，拧紧协同共治“责任链”

强化“三方联动”机制，指导各小区定期召开“三方联动”会议，对摸排和居民反映的问题，按照“小区内解决、三方联动解决、联合下沉解决、专项机制解决”的分类处置路径，形成“收集-协商-处置-反馈-评估”工作闭环。督促物业小区提升问题响应速度，高效处理小区绿化维护、照明更换等小修事项30余项，提升居民满意度。联合下沉单位完成盛世东城、制药二区、石油小区、卫校片区、政府小区等小微改造项目16个，提升小区基础设施。召开联席会议推进处理盛世龙城人防车位、泰丰新居水压等问题。

聚焦多元参与，激发小区治理“内动力”

结合八个工作指引，着力激发居民主体作用。结合摸排掌握的居民特长与意愿，组建了政策宣讲、环境维护、邻里关爱等志愿服务队伍，开展志愿服务活动，补齐物业服务短板。深化“居民公约+积分制”，将居民参与志愿服务、遵守居民公约、维护小区环境等行为纳入“积分制”管理，调动居民参与公共事务积极性。结合小区特色和居民建议，进行墙体文化微更新、微美化，建设共享花园，营造文化认同氛围，提升小区文化品位。探索居民自筹+社区兜底的模式，完成潜龙药业、岸芷汀兰等小区屋顶漏水、下水疏通、落水管更新等项目。推动老旧小区物业自治，在制药一区、春和景明、保驾岭等6个老旧小区，探索推行“取之于民、用之于民”的微循环模式，通过合理收取停车费、管理费，就近聘用本小区居民担任保洁、保安，有效满足基础物业服务需求，增强居民认同感和参与度。