为提升养老服务透明度，主动接受社会监督，畅通群众沟通渠道，9月21日，熊口镇农村福利院开展“质量开放日·邀您走进养老机构”主题体验活动，邀请老年群众、家属代表、人大代表、政协委员及村（社区）工作人员三十余人走进院内，零距离监督、全方位感受养老服务工作。

在工作人员的引导下，代表们实地探访院区，走进宿舍、食堂、活动室等区域，实地察看日常照护、康复理疗、文娱活动开展情况，仔细查验各类安全防护设施。恰逢中秋临近，代表们为在院老人送上月饼、水果等慰问物资，向老人们致以诚挚的节日祝福。

实地参观结束后，随即召开座谈会。福利院负责人许耕向参会人员介绍院内基础设施、膳食保障、日常照护、文娱活动及机构整体运营情况。镇社事办主任谢雅莉开展惠民政策宣讲，解读特殊照护、养老服务消费券相关政策，现场回应代表疑问。参会的人大代表、政协委员、院民家属代表结合参观感受踊跃发言，围绕精神文化供给、安全管理、便民服务细节等方面查找短板、建言献策，现场气氛热烈融洽。

镇党委副书记、镇长陈成在座谈会上强调，养老事业是重要的民生工程，农村福利院肩负特困老人集中供养、社会代养的重要职责。开展质量开放日，就是要把养老服务置于社会监督之下，广纳各方良言，找准工作短板，推动养老服务持续提质升级。

座谈会后，参会代表现场体验院内营养膳食。本次活动不搞“彩排式”展示，原汁原味呈现福利院运行实况，代表们对院内规范管理、贴心服务给予充分肯定。

下一步，熊口镇将认真梳理吸纳本次活动意见建议，逐条抓好整改提升，持续完善养老服务设施、优化服务举措、落实惠民政策，用心用情做好养老服务工作，全力推动全镇养老服务高质量发展。