潜江市高效推进“军人退役一件事”政务服务

    潜江市退役军人事务局根据“高效办成一件事”工作要求，围绕退役士兵返乡服务需求，会同市公安局、市人社局、市医保局和市政数局等6个部门成立“军人退役一件事”工作专班，将6个部门涉及的退役报到、户口登记、军地养老保险关系转移接续等9个服务事项，统筹进行流程再造，实现“一次申请、一窗受理、联动办理”。并通过“线下+线上”一站式服务，实行“省心办”。

   线下，为军人退役返乡办理各项业务开辟专属绿色通道，联合潜江市关爱退役军人协会在网上开设退役报到专栏，通过退役军人志愿者引导办、代替办、跟踪办，帮助提升退役军人服务工作的规范化、便捷化水平。线上，通过流程办理链接引导和数据、平台信息基础支撑，实行“网上办”，提升服务对象办事体验感，截至目前，潜江市已接待办结退役军人返乡报到60人。