系统登录

操作流程

点击首页“用户空间”，或者在办理过程中根据系统提示进行登录操作。

通过支付宝或者鄂汇办扫码二维码，进行授权。

完成登录操作。

事项办理

操作流程

点击首页办事模块中个人办事。

搜索需要办理的事项。

点击“在线办理”，按照提示填写资料。

按照提示授权电子证照和文件使用，通过高拍仪拍照上传文件（可以先使用空表打印，打印出空白表格，填写后拍照上传）。

办件提交，事项办理完成。可以在政务网、鄂汇办、自助终端上“我的办件”中查看办理结果，如果办件生成证照，可以申请邮寄或者到市民之家领取。

查询服务

操作流程

点击首页“便民应用”或者服务专区。

登录系统后，选择需要查询的服务。

输入查询条件，点击查询，系统会展示查询结果。

打印服务

操作流程

点击首页“证明打印”或者服务专区中“潜江医保专区”。

选择需要打印的服务，输入查询条件。

在查询结果页面，点击“打印”按钮，等待自助终端完成打印，取出打印的证明件。