2024年下半年全省群众安全感

满意度调查工作开始啦！

如果您接到“027-12340”

“0728-12340”电话

来电

请一定要耐心接听哦

这是全省“一感一度一率一评价”的

测评电话

如果抽中了您，那么要恭喜您

能代表潜江市进行测评了

这样的机会可是为数不多的哦

请各位市民朋友们一定要当好“代表”

认真接听

为我们平安潜江建设点赞加油！

您准备好了吗？

“一感一度一率一评价”是什么？

一感：群众安全感

一度：公正执法满意度

一率：矛盾纠纷调解有效率

一评价：扫黑除恶成效评价

希望大家在测评中，积极配合，让“本地本辖区安全、社会治安我满意、矛盾纠纷有人管、政法单位我满意、公正执法我满意、扫黑除恶成效好”成为共识！

01 测评的几大误区

误区一：电话测评用方言回答

“12340”测评电话，是省统计局社情民意调查专线的访问员拨打的，请您耐心细致倾听，并用普通话配合回答。

误区二：回答半途而废

只有回答完所有的问题，才是一次有效调查，不可半途而废。

误区三：分不清地域范围

“一感一度一率一评价”测评的范围是指自己居住的乡镇，发生在自己居住地区域以外的事不属于调查范围。

误区四：分不清法律概念

黑恶势力犯罪是指有涉黑、涉恶社会组织性质的犯罪。一般的打架斗殴、滋事闹事不属于黑恶势力犯罪。

误区五：分不清严重程度

一个地方发生一两起案件，算是很少，不算严重。不要用一般的个案来否定全市的和谐稳定大局，不要将道听途说的一些违法犯罪现象随意夸大，不要将一些偶然发生的个别案件当成“很严重”来反映。

误区六：不能够正确评价

评价要客观公正，表达恰当，尽量回答“安全”“满意”“成效好”，不要使用“还可以”“差不多”“还行”“还好”等表述不明确的词语。

误区七：对公安、检察、法院、司法等政法部门理解不够

绝大多数群众遵纪守法，自己除了办一些必要的证件外，平时与公安、检察、法院、司法等政法部门打交道的不多，对政法部门工作了解不够，在接听测评电话时往往存在“不了解”、“打分低”的情况。其实，公、检、法、司等政法部门广大干警辛勤工作，默默奉献，为全市和谐稳定、保障人民安居乐业作出了突出贡献，每年各部门综合考评都跻身省先进行列，恳请各位干部群众给予“满意”的评价。

02 温馨提示

当您接听这个电话时，就代表全市人民做出了回答，请您认真接听、耐心作答。请把“阔以啊”“还阔以”“还行”等换成“满意”“安全”及其他调查员提供的选项；回答确切，避免使用“蛮好”“还好”“不错”“还可以”等模棱两可的词语。另外，只有回答完所有的问题，才是一次有效调查，不可半途而废喔。

03 记住四不要

不要用一般的个案来影响和谐稳定大局；

不要将道听途说的一些违法犯罪现象随意夸大；

不要将一些发生的个别案件当成“很严重”来反映；

不要将环保、信访等问题混淆为治安问题。

希望您在接到电话时积极配合！

您的一句“很安全”“很满意”“很有效”

都是对潜江平安建设工作的肯定

期待您的肯定与好评！

平安高石碑，我知晓！

我参与！我平安！我幸福！