高石碑镇同步推广潜江市殡葬服务统一热线0728-6200000，该热线可提供3类核心服务：

服务咨询：解答殡葬项目、收费标准、惠民政策等疑问；

接运服务：协助遗体、骨灰、冷藏棺等规范接运；

投诉反馈：接收服务诉求、收集意见建议。

注意：本行政区域内逝者遗体，凭《居民死亡医学证明（推断书）》，统一由殡仪馆专用车辆接运，避免违规接运风险。

镇宣传队通过 “村村响” 广播、入户手册等形式，明确殡葬服务 “红线”—— 若遇殡葬专用车辆驾驶员有以下行为，可拨打投诉电话0728-6200000/6239997：

私自提供殡仪服务、销售殡葬商品；

以权谋私、收受财物、诱导高价服务；

藏匿遗物、违规用车、服务态度恶劣；

驾驶违规（不系安全带、违章行车等）。

镇民政办将殡葬服务指南制作成通俗易懂的海报，张贴于各村宣传栏；志愿者入户走访时，同步发放“口袋版”宣传手册，用方言通俗讲解“怎么打电话、找谁办手续、遇到问题咋投诉”，确保老人、村民等各类群体快速掌握。同时，在集市、卫生院等人员密集场所设置咨询点，现场演示热线拨打、流程查询方法，切实保障群众遇事“有人帮、有处问”。

此次专题宣传让殡葬服务从“模糊化”走向“透明化”。下一步，高石碑镇将持续跟踪服务落地情况，推动便民惠民政策真正惠及每一户家庭。