一站式办理暖民心 | 高石碑镇“助联体”服务站正式上线
“以前办个救助要跑好几个地方，现在到便民服务中心一个窗口就全搞定了。”近日，随着高石碑镇社会救助服务联合体服务站的正式投用，困难群众终于告别了救助事项“多处跑、反复跑”的烦恼。
走进服务站，醒目的引导台、清晰的办事指南、亲切的帮办代办员，处处体现着民生温度。这是全镇推行救助服务集成改革的一个缩影。服务站将原本分散的救助事项“打包办”，对特殊困难群体还提供上门帮办、预约快办等定制服务，变“群众跑腿”为“数据跑路”和“干部代办”。
此举不仅畅通了帮扶渠道，更重塑了服务流程，让急难愁盼问题在“家门口”就能得到高效回应。高石碑镇正用政务服务的“减法”换取群众幸福的“加法”，全力托举起困难群众“稳稳的幸福”。
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“助联体”是干什么的
高石碑镇助联体服务站由民政办牵头，统筹医保、人社、住建、教育等职能部门救助资源，打破部门业务壁垒，建立多部门联动协作帮扶机制。站点配备专职工作人员常驻办公，专门负责群众困难诉求收集登记、救助业务受理申报、部门流转交办、全程跟踪督办、结果反馈回访等工作，实现群众困难“统一受理、分类处置、闭环办结”，彻底改变以往群众办事“跑多门、找多人、多头问”的现状。
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“助联体”业务怎么办理
方式一：线下窗口直接办
群众携带相关佐证材料，直接前往高石碑镇便民服务中心助联体窗口，现场咨询、现场申报、现场受理。
方式二：线上自主办理
登录湖北省政务服务网“高效办成一件事”服务专区，在线填报一套表单、一次性上传材料。材料提交后，各主管部门分类开展审核办理，大家可以随时在湖北政务服务网【我的办件】，实时查看办理进度。
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“助联体”办公地点与时间
办理地点：高石碑镇便民服务大厅
办公时间：工作日上午8:30—12:00，下午14:30—17:30
咨询电话：0728-6791262
下一步，高石碑镇将以“助联体”服务站为抓手，持续织密民生保障网，确保困难群众“求助有门、受助及时”，切实将党和政府的温暖转化为群众手中的实惠与心底的踏实。
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