作为服务群众的窗口单位，高石碑镇便民服务中心不断提高服务水平、优化服务流程，着力打造高效政务服务新模式，疏通办事“堵点”、“难点”，让便民措施更“贴心”、政务服务更“暖心”，持续提升办事群众满意度。

今年以来，高石碑镇积极构建“镇村”两级政务服务圈，大力推行村级帮办代办员制度，帮办代办员由熟悉业务的村“两委”成员或网格员担任，实现27个村（居）帮办代办全覆盖。同时加强对帮办代办员的业务培训力度，全方位提升帮办代办员素质能力，打造出一支业务精通、工作高效、服务优良的“规范化、专业化、实战化”帮办代办队伍。考虑到农村留守老年人居多的情况，帮办代办员积极为行动不便的居家老年人提供上门办理、帮办代办等暖心服务，让老年人足不出户就能办成事，实现服务方式“零距离”。

上门服务

下一步，高石碑镇便民服务中心将坚持为民、务实、清廉、高效的工作基调，在完善规章制度、健全服务机制、创新服务方式、提升服务能力上不断下功夫，推动服务效率切实提高、服务质量全面提升。