为进一步提高政务服务能力，提升群众办事效率，高石碑镇积极探索高效便捷的为民服务方式，用好“三项措施”，深入推进“一窗办、自助办、帮代办”服务模式，切实提高群众办事的便捷化、满意度。

“一窗通办”，政务服务更有“亮”度。高石碑镇便民服务中心充分发挥先锋模范作用，公开业务服务热线，增设“综合服务”窗口，公示68项便民服务中心进驻事项清单，实现“一窗受理、内部流转、限时办结”，保证办事“只跑一次”“一次办好”。

“自助办理”，政务服务更有“速”度。高石碑镇便民服务中心设立智能自助办理区，新增居民医疗保险查询、补换卡进度查询等服务模块，群众借助自助终端即可办理业务，无须排队等候，缩减群众办理时间，进一步提升群众办理事项效率。

“帮办代办”，政务服务更有“宽”度。以打造“10分钟便民服务圈”为目标，镇便民服务中心联合窗口工作人员、村居网格员、志愿者等，组建帮办代办服务队。将社保、民政、就业等高频业务办理项目“应放尽放”，统一纳入政务服务一体化管理，实现便民服务“一张网”，形成“群众动嘴、干部跑腿、办事找帮办代办员”的便民服务机制。截至目前，为群众提供帮办代办服务共计80余次，提升了办事群众幸福感。

下一步，高石碑镇便民服务中心将持续紧扣服务质效，总结经验做法，创新服务方式，多模式、多路径谋划政务服务便民利企举措，不断提升服务能力和业务水平。