今年以来,高石碑镇纪委把提升政务窗口服务作为服务群众的“小切口”,采取随机抽查、明察暗访等方式,对镇政务服务大厅开展监督检查,严查工作纪律松弛、行为规范不良、服务意识欠佳等问题,督促窗口工作人员改进工作作风,提升服务质量,切实解决企业、群众办事中遇到的“中梗阻”问题。
针对窗口服务中受理和运转“两头跑”、证明材料繁杂等问题,该镇纪委紧盯群众关注度高、办理频次多的政务服务事项,通过当场反馈、限期办理等方式,督促相关业务站所持续落实评价机制,做好监督窗口宣传推介,推动提升窗口服务效能。
下一步,高石碑镇将持续践行为民服务理念,以办成群众认可的实事作为工作的出发点和落脚点,常态化推进政务服务监督,推动政务服务更加优质高效。
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