在潜江,事好办!

索 引 号: 011396186/2026-08658 主题分类: 其他 发布机构: 泽口街道办事处 发文日期: 2026年02月26日 09:10:00 文  号:无 效力状态: 有效 发布日期: 2026年02月26日 09:10:00 名  称: 在潜江,事好办!

发布日期:2026-02-26 09:10 来源:潜江市融媒体中心

承诺时限压减92.9%

即办件占比84%

1153项事项免交电子证照

惠企资金7265.7万元……

一组硬核数据

勾勒出潜江2025年

“高效办成一件事”改革的坚实足迹


紧跟国家、省改革部署

我市把“高效办成一件事”

作为深化改革、优化营商环境的主线

聚焦群众“跑断腿、反复跑”

“材料繁、流程杂”等急难愁盼问题

从机制、流程、服务三方发力

让“在潜江,事好办”从一句口号

变成企业群众可感可及的真实体验



破堵点

机制打底,让改革不“掉链子”



政务服务好不好,关键在机制,核心在畅通。

我市从一开始就打破部门壁垒,组建跨部门专班,以“全市一盘棋”统筹推进改革。“科长议事”定期把脉、“月调度、季回头”闭环落实,让问题发现得了、解决得快。

常态化培训,让服务更有底气。

“现在每月都练手,政策熟、系统顺,群众来一趟基本就办明白,不用来回跑。”市民之家窗口工作人员关文娟深有感触。

针对“材料不全白跑一趟”,我市推出142项“承诺办”,非核心材料缺失可先办后补;1000项“全省通办”落地生根,让异地办事不再往返。在潜江工作的武汉市民李先生,就地补办身份证后感叹:“不用回武汉,太省时间了!”

机制一通,服务百通。群众的“吐槽点”,正是改革的“突破点”。





提速度

流程瘦身,跑出“潜江效率”



流程做减法,服务做加法。潜江以集成办、数字赋能、多验合一,跑出了令人称道的“潜江效率”。

“以前给娃办户口、医保,跑好几个部门,一两天都办不完;现在线上一键申请,一次全搞定!”市民樊女士的一句话,道出了“一件事一次办”的便利。

我市上线50项重点“一件事”,办理环节、材料、时间平均压减超70%,办件量突破2.3万件,一批民生实事惠及千家万户。

数字赋能,更是让办事“快上加快”。

1153项事项实现电子证照免提交,信息自动填、证件自动调。“线上办本来就方便,现在连基本信息都不用填,太省事了!”市民陈女士在办理社会救助业务时连连点赞。

如今,全市政务事项承诺时限压减92.9%,即办件占比高达84%,“立等可取”成为大厅常态。项目审批同样提速:高新区集中审批、工程验收“多验合一”,企业项目早落地、早投产、早见效。

流程“瘦一圈”,效率“提十倍”;数据“多跑路”,群众“少跑腿”。





暖民心

服务升级,让政务更有“人情味”



高效不只是速度,更是温度。潜江在服务上用心用情,让政务窗口更有人情味。

“局长坐窗”成为新风尚。领导干部化身“首席办事员”,直面群众诉求,现场解决难题166个,让群众办事有人管、难事有人帮。

针对上班族“请假难”,105项高频服务推行延时、错时、预约办理。

“下班也能办事,再也不用请假跑窗口,太人性化了!”市民孙大宇晚间办结港澳通行证后由衷点赞。

政策好不好,关键在落地。线上直播答疑、线下上门宣讲,让好政策看得懂、用得上。返乡创业的徐磊,通过线上申请,顺利领到5000元创业补贴:“实实在在感受到了政府的支持。”

惠企服务精准滴灌,“惠企直通车”一键申报、资金直达,7265.7万元奖补资金快速落袋;“鄂汇办·潜力办”、自助终端、大数据平台一体发力,让“就近办、掌上办、智能办”照进现实,服务触角延伸到每一个角落。

速度有力度,服务有温度;潜江用真心,换得群众舒心。

从“群众跑腿”到“数据跑路”,从“多头办理”到“一次办好”,潜江“高效办成一件事”改革,改的是流程,转的是作风,暖的是民心。





站在新起点
我市将持续深化改革、擦亮品牌
让“在潜江,事好办”
成为最鲜明的政务标识
为全市高质量发展注入更强动能


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