在优化营商环境行动中彰显青春力量-泽口街道青年志愿者在行动

索 引 号: 011396186/2022-19606 主题分类: 其他 发布机构: 泽口街道办事处 发文日期: 2022年04月26日 20:56:00 文  号:无 效力状态: 有效 发布日期: 2022年04月26日 20:56:00 名  称: 在优化营商环境行动中彰显青春力量-泽口街道青年志愿者在行动

发布日期:2022-04-26 20:56 来源:泽口街道办事处


为更好地服务群众,营造有温度、高效率的政务服务环境,426日街道优化营商环境专班联合泽口街道青年志愿团队在政务服务大厅开展志愿服务周活动。


敢于较真的“铁娘子”


 “您好,请问您办理什么业务?可以先在这边进行疫情防控登记。”学雷锋志愿服务专岗魏涛问道。一大早,泽口街道青年志愿服务团队10余人来到便民服务大厅,在工作人员带领下,进行简单培训后,对前来办事的群众进行文明引导、志愿帮扶,大厅内增添了几道红色靓丽风景线。
泽口街道便民大厅办公面积约200平米,涵盖市场监管、公安户籍、自然资源规划、民政、退役军人事务等8个进驻部门,合计进驻业务办理279项,其中行政权力事项155项,公共服务事项124项。大厅内不仅有学雷锋志愿服务岗、党员示范岗,还有青年志愿者争做文明引导员,主动参与帮助企业、群众高效办理一件事。



在大厅内,工作人员带领志愿者们向前来办理业务的企业、群众发放优化营商环境政策和办事流程宣传单,并与群众面对面交流,现场解答有关优化营商环境相关政策咨询,同时为群众提供招工咨询服务,讲解《优化营商环境条例》、企业招工信息、网上事项办理流程等,宣传各项便民惠企的政策和措施。

我怎么支付这项保险费用,验证码怎么没收到?”“我来帮您!”志愿者李文慧主动上前,快速帮助群众在手机上指导,不到一分钟就解决了手机支付问题,帮助群众成功在手机小程序上办理医保业务。前来办理业务的群众表示现在户籍窗口十分方便,操作也很简单,对大厅高效服务给予了一致好评。


严管厚爱的“指挥员”

本次志愿服务活动为全街道在开展新时代文明实践中提升基层治理水平,优化街道营商环境做出了示范效益。街道表示每月会定期举办志愿服务活动,为加快基层公共服务“一门式”全覆盖和“一网通办”改革增添力量,不断提升政务服务“体验感”和群众满意度。




图文:陈婧娴

审核:蔡   丹


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