2020年，积玉口镇人社服务中心在市局的精心指导下，在镇党委、政府的正确领导下，学习“不忘初心、牢记使命”主题教育，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻党的十九大精神，按照市人社局的要求，认真开展工作，经过全体同志的共同努力，较好地完成了今年人社工作任务，为全镇经济发展和社会稳定做出了较大的贡献。现将全年工作总结如下：  　

一、基本概况  　　

全镇辖24个村、1个社区，耕地面积56771亩。总户数8235户，总人口41855人，“40、50”人员16人，实现新增就业160人，失业再就业35人，就业创业培训230人，扶持创业150人，创业就业260人，推荐招聘300人。 　

二、工作完成情况  

为加强窗口单位作风建设，组织全体工作人员认真学习鄂人社办发〔2018〕45号文件，深刻领会其精神，对照45号文件，查找自身的差距，制订整改方案。认真执行去年的7个办事流程（社保流程、社保卡流程、城居保流程、失业保险流程、退休申报流程、“40、50”申办流程、城乡居民养老保险流程）制度牌进，中心工作人员分工明确，着装得体，态度端正。进一步增强了全民参保意识，全民积极参保，真正做到让全民参保政策家喻户晓、人人皆知。服务中心做到了“一网覆盖、一次办好”，优化公共服务事项及要素，精简环节，减少申请材料，压缩承诺实现，切实实现了“让信息多跑路、让群众少跑腿”。

窗口单位建设，它不仅代表着一个单位的工作人员的素质和形象，也代表着党和人民群众的鱼水情。中心工作人员积极转变服务观念，变被动服务为主动服务，变“办公式”服务为“上门式”服务。针对居保、社保卡等工作量较大的中心工作任务，服务中心全员上阵、集中力量攻坚克难，确保工作任务如期完成。

根据中心工作人员的实际，安排业务能力强、素质高、作风硬的人员在服务窗口坐班，树服务窗口品牌形象，按时上下班，做到上班时不聊天、不看手机、不拉家常、不吸烟，创造良好的办公环境和服务质量。对工作人员实行考勤签到制，对服务对象提出的疑问和给予满意的答复实行登记制，以便定期和不定期进行回访。

对照问题抓整改，整改问题促发展。在此基础上，我们制定了积玉口人社人服务准则：待城居保对象笑脸相迎；待困难人群耐心解释；待农民工竭力帮助；待医保群体视为己责。我们将先进单位作为学习榜样、向先进看齐，努力争创、克难攻坚、砥砺奋进，争取早日进入全省一流基层人社行列。

为确保居保领取资格认证6948人、电子社保卡2000份、就业创业160人，实现农村劳动力转移就业12800人以及城乡居民养老保险所有参保人员的2020年度的居保征缴费用等工作任务已按期完成，镇分管领导和人社中心通力合作，利用广播、宣传橱窗、宣传社保知识，让参保人充分操作流程及利弊。以及通过宣传社保政策，根据参保人的经济承受能力，选择投保档次。准确、及时完成上级要求的各类资料、报表;对政务服务网，对就业再就业工作的相关优惠政策进行了广泛宣传，确保了相关政策落到实处。  　　

三、具体措施  　　

(一)加强组织领导，健全机构  　　

为进一步加大就业和社会保障工作的力度，我镇成立了由镇长任组长，分管领导为副组长的就业创业工作领导小组，把就业创业工作纳入了党政“一把手”工程，确保人社服务中心的工作有条不紊的开展。  　　

(二)创建一流人社平台，做好就业创业工作  　　

为进一步做好下岗失业人员再就业工作，根据中央、省、市的决策部署，不断地加强政策、理论、业务学习，工作人员的素质得到总体提高，经过工作人员的不懈努力，就业创业工作取得了一定的成效，其具体做法如下：大力开发就业岗位，就业是民生之本，开发就业岗位是人社服务中心的一项重点工作，我们把开发就业岗位摆在了全年工作的重要位置，鼓励下岗失业人员和农村富余劳动力自谋职业、自主创业。为了给下岗失业人员和农村富余劳动力提供就业平台，结合我镇就地安置富余劳动力难度大的实际情况，镇党委、政府采取了多种途径和方法实现就业目标：张贴招工信息，今年共张贴招工信息3期。通过此次宣传活动共发放宣传材料3500余份。做好社区退休人员社会化管理服务工作，对社区退休人员进行社会化管理是人社服务中心长期以来坚持的一项工作，实现网上年审，全面掌握退休人员的信息，进行跟踪服务。全面开展社会保险服务工作，为了扩大社会保险覆盖面，加强保后服务工作。  　　      

四、存在的问题  

一年来，人社服务中心尽管做了大量的工作，但还有不足之处，如在开发就业岗位方面，还有待于进一步拓宽，争取上级部门的支持方面还有待于进一步加强。  　　

五、今后的工作打算  　　

人社服务中心将继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以创建和谐社会为宗旨，深入贯彻落实科学发展观和党的十九大精神，组织工作人员认真学习社会保障的有关政策法规，全面落实镇党委、政府及上级业务部门安排的各项工作，紧紧围绕党委、政府的中心工作，做到立党为公，执政为民，搞好服务，解放思想，不断开拓，保障社会的稳定，努力构建和谐社会。同时做好宣传工作，做到一切按原则办事，树立为群众办实事办好事的思想，做到群众利益无小事，促进人社服务工作又好又快发展。                        

                           积玉口镇人社服务中心

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