积玉口镇启动2023年度“群众评”活动

索 引 号: 011396186/2023-09123 主题分类: 其他 发布机构: 积玉口 发文日期: 2023年04月13日 21:39:36 文  号:无 效力状态: 有效 发布日期: 2023年04月13日 21:39:36 名  称: 积玉口镇启动2023年度“群众评”活动

发布日期:2023-04-13 21:39 来源:潜江市积玉口镇

   近日,积玉口镇组织召开便民服务工作会议,启动2023年度“群众评”活动,会上通报了镇便民服务中心2022年度“群众评”活动情况,安排部署2023年度“群众评”活动。





     会上对便民服务中心窗口工作人员的工作纪律、行为规范、服务态度、服务质量等方面提出具体要求,各窗口工作人员要树立热情、周到、便民、高效的服务形象。

   一是严守工作纪律。各窗口单位要进一步加强组织领导,及时掌握窗口工作人员工作情况和服务质效。各窗口工作人员要有责任意识,工作时间不得出现空岗、缺岗现象。
   二是提升服务态度。各窗口单位要充分调动窗口工作人员的服务热情,进一步规范工作行为和服务标准,严格在规定时限内办结。 
   三是强化业务能力。提高政务服务效率,各单位窗口工作人员要主动和上级部门沟通了解下沉事项和办件流程,从而提高自身综合素质和服务水平,不断提高业务素质和服务效率。

    下一步,积玉口镇便民服务中心将加强窗口人员服务能力提升,积极引导办事群众参与评议,提高评议活动的社会知晓度和群众参与度,确保“群众评”活动顺利开展。


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