近年来，积玉口镇坚持把“好差评”制度作为政务服务工作的重要评价维度，不断完善政务服务“好差评”工作机制，将群众的评价转化为持续改进政务服务工作的动力，促进办事群众“满意度”不断提升。

政务服务提质增效。建立健全“首问责任制度、公开服务承诺制度、窗口工作人员服务承诺制度、一次性告知制度、限时办结工作制度”等五项制度，以办事群众身份，“换位式”全流程体验服务事项申报、“好差评”评价操作等，推动政务服务从“能办”向“好办、易办、快办”转变。

丰富畅通评价渠道。镇便民服务中心及各村（社区）政务服务窗口全部配备了“好差评”二维码，并在显眼处公布了投诉电话。通过畅通窗口扫码评价、意见箱投信、拨打投诉电话等评价渠道，让办事群众可以对服务窗口和工作人员的服务态度、办事效率、事项办理等情况进行评价，实现政务服务“人人可评”。

加强宣传动员参评。在镇、村两级政务服务场所推进落实政务服务“好差评”，充分利用宣传指导、微信公众号等方式，多渠道、多方位对政务服务“好差评”工作进行深入宣传，并要求窗口工作人员积极引导企业和群众主动评价，做到线下服务“一次一评”、网上服务“一事一评”、群众办事“事事参评”。

下一步，积玉口镇将继续筑牢“好差评”评价网络，以群众需求为引导，拓宽与企业群众的沟通渠道，切实优化营商环境，积极引导企业、群众建言献策，动态把握“好差评”背后的社情民意，用更优质、高效、暖心的服务赢得群众好评。