今年以来,潜江市积玉口镇纪委秉持问题导向原则,积极探索创新监督路径,通过实地走访、问询交流等多样化方式,就镇便民服务中心的服务态度、办理流程、办事效率以及群众满意度等多个关键方面开展监督检查,助力积玉口镇构建高效便民的优质服务平台。
镇纪委将对镇便民服务中心的现场巡查作为常态化工作,明确要求工作人员严格遵循“一次性告知”制度,让群众做到只跑一次,让事情一次办成。同时,积极督促镇便民服务中心做好“综合窗口”,实现群众业务的一站式受理。在村级层面,设立帮办代办员,形成上下联动、一体推进的工作格局。
未来,积玉口镇纪委将持续深化对政务服务领域的监督检查,重点查纠可能存在的态度不佳、慢作为等突出问题,通过强有力的监督执纪手段,为政务服务质量的不断提升提供坚实保障。
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