“感谢、感谢、真是太感谢你们了，本来是先来便民服务大厅咨询一下，没想到10多分钟就办好了。”在大厅为父亲办完养老保险退休手续的张先生表示。

据了解，张先生的父亲今年10月份年满60周岁（达到法定退休年龄），但由于高血压中风导致常年卧床，行动不便无法亲自前来办理退休业务。便民服务大厅工作人员得知情况后马上开通退休审批绿色通道，仔细检查张先生携带的养老保险手册、身份证、社保卡等相关证件是否齐全，查询张先生父亲的社保缴费记录，并主动与其原工作单位联系查找到其父亲个人原始档案。经查看原始档案，认定其符合办理退休审批条件，并立即为其办理了养老保险退休相关手续，告知张先生他的父亲次月即可领取首笔养老金。张先生连声道谢并表示：“真的太感谢你们了，你们的态度让我深深地感动，你们的暖心服务也为行动不便的特殊人群解决了后顾之忧啊”。

此次为困难群众开通退休审批绿色通道服务，只是龙湾镇便民服务大厅暖心服务的一个缩影，下一步，龙湾镇便民服务大厅将不断优化完善大厅服务流程，持续探索更多贴近办事企业群众需求的服务举措，落实更多暖民心的行动，进一步优化营商环境，提升服务水平，让群众感受到更加优质、暖心、高效的政务服务。