近日，潜江市龙湾镇便民服务中心举办“服务群众体验日”活动，方便群众了解办理流程，体验新型办理方式，营造便民高效、阳光透明的办事服务氛围。

活动中，龙湾镇便民服务中心根据群众的办事事项和需求，向群众讲解新型政务服务模式下办事的具体流程，介绍“自助办理平台”“大数据云办理”等新型办理设备的使用方法，让群众切实感受到政务服务改革带来的新变化、新气象、新成果。体验过程中，工作人员还就群众普遍关注的热点问题进行详细解答，一一梳理记录群众的意见建议，承诺会定期沟通反馈，全面提升政务服务工作质量。

龙湾镇便民服务中心相关负责人表示，此次体验活动在政府与群众之间搭起了一座面对面沟通的桥梁，不仅有利于倾听群众的诉求和心声，也加深了群众对政务服务工作的了解。在今后的工作中，该中心将进一步优化工作流程，提升政务服务水平，让政务服务更接地气、更有温度。