“李奶奶，您今年的医疗保险缴了吗？要是还没缴，我们来帮您处理！”“张大爷，您别着急，不会用手机缴费不要紧，我们马上安排网格员上门帮忙。”近日，熊口镇沿河社区处处回荡着温馨简单的交流声。

为扎实推进城乡居民医保宣传工作，全方位普及医保政策知识，连日来，沿河社区多措并举，通过网格微信群推送消息、入户走访、发放宣传彩页等方式，向居民讲解城乡居民医保参保缴费流程、相关政策，提升居民对医保政策的知晓率，并提醒居民及时缴纳医保费用，确保应保尽保。

据悉，沿河社区涵盖继红路、花园路、兴场巷等9个居民点，居住人群以老年人为主，且不少老年人不会使用智能手机。网格员在挨家挨户宣传过程中，耐心细致地向居民讲解医保政策的新变化，积极推广普惠型补充医疗保险“潜江·惠民保”，手把手指导老年人如何运用手机APP、微信公众号等便捷工具完成医保缴费和养老保险待遇资格认证。对于没有智能手机的老年人，社区干部在征得本人同意后，用自己的手机代为缴费，切实解决老年人“办事难”“不会办”的问题。

“医保缴费原来这么简单，往年我还要专门去银行缴费，今年多亏了你们的帮忙，为我省了好多事，太感谢了！”辖区居民李奶奶笑着对网格员说。

沿河社区负责人表示，将继续创新服务模式，持续关注居民需求，用心用情为居民群众办好每一件实事，不断提高居民的获得感、幸福感。