近日,物探社区机关小区的居民来到居委会,反映自家楼顶漏水问题严重,希望寻求社区帮助。了解这一情况后,社区立即组织工作人员现场查看,商议解决办法。
经过实地勘察,发现该居民居住楼栋屋顶防水已经损坏严重,然而楼顶上安装的太阳能设备给维修工作带来了不便。为了及时抢修房屋漏水,社区工作人员立即电话统计楼顶太阳能住户信息,发现一户居民仍在正常使用太阳能设备。考虑到施工过程中可能会影响该居民的用水情况,为避免引发纠纷,社区副书记亲自前往该居民家中进行协商。经过耐心的解释、沟通和调解,该居民最终表示愿意配合施工,同意在施工期间暂停使用太阳能设备。
居民无小事,把每件小事做好就是大事。此次事件的合理处置展现了社区责任心,赢得了居民的赞赏和支持。下一步物探社区将继续以服务辖区居民、及时帮助居民排忧解难为工作重点,立足本职工作,为居民提供更贴心、更周到的服务,创造更加和谐宜居的社区环境。
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