7月23日下午,园林街道接到12345市长热线紧急派单:光明社区九组两户居民间一根废弃电杆存在断裂风险,威胁群众安全。园林街道迅速响应,主动扛起属地责任,仅用18小时就完成隐患清除,跑出了为民服务“园林速度”。
接到工单后,光明社区网格员迅速赶赴现场勘查。经核实,该电杆系电力设施升级后遗留的废弃设施,由于年久失修,电杆表面严重氧化,内部钢筋裸露,存在随时倒塌风险。社区当即启动“首接负责制”,协调专业施工力量,制定拆除方案。
24日上午,专业施工队伍进场作业,至10时顺利完成电杆拆除工作,以最快速度消除了悬在居民头顶的安全隐患。“没想到反映的问题这么快就解决了,这样的执行力让人安心!”居民在回访时连连点赞。这一案例的成功处置,正是街道“民呼我为”理念的生动注脚。
下一步,园林街道将以此为契机,进一步优化“网格巡查+12345热线联动”机制,推动“被动响应”向“主动治理”转变,以更有温度、更有效率的举措,筑牢群众身边的安全防线。
扫一扫在手机上查看当前页面