马昌湖社区水丽花园小区建成初期,水表被统一安装于地下井内。每逢雨季,井内频繁积水,导致水表表面模糊、损坏甚至计量失准,由此引发的缴费纠纷和维修投诉不断,成为居民们的一块“心病”。“一到雨天,水表泡在水里,抄表员看不清,咱缴费也犯迷糊。”说起地下水表,水丽花园小区居民王阿姨满是无奈。而这一困扰多年的问题,终于有了转机。
业委会主任汝楠将水表问题列为年度重点推进工作。她带领业委会成员逐栋摸排,详细记录每处水表的状况,广泛征集业主意见,形成了详细的问题报告。她多次主动对接自来水公司,从政策依据到现实困境,从解决方案到施工细节,反复沟通、积极协调。最终,自来水公司同意重新评估水表安装方案,为迁移工作奠定坚实基础。
在工作推进过程中,社区充分发挥监督协调作用。社区监督委员积极参与业委会沟通会议,及时跟进进展、化解分歧,确保各方目标一致、步调统一。针对迁移方案,社区组织业委会、居民代表等召开协调会,围绕安装位置、施工时间及后期维护等关键环节广泛征求意见,严格把关,确保方案科学合理、贴合实际。
值得一提的是,业委会始终秉持廉洁自律的办事原则。坚持流程公开、办事廉洁。无论是对方提出的“便利”,还是可能存在的“好处”,都被业委会成员严词拒绝。“我们是业主选出来的,权力来自大家,只能为业主服务,绝不能谋取私利。”这种清正廉洁的作风,赢得了广大业主的信任与赞誉。
目前,水表迁移工作正稳步推进,居民们即将告别“水中看表”的历史。
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