摩托车小区高龄、独居、空巢老人集中，普遍存在智能手机操作不熟练问题，加之居家清洁、水电检修等需求迫切，且反诈防范意识薄弱，极易遭受电信网络诈骗侵害。

针对多重痛点，活动采取“集中宣讲+一对一实操+入户上门”模式。现场，社工巧用方言土语，细致讲解智能手机基础操作、网络安全防范等实用知识。志愿者“一对一”陪练，围绕医保线上查询、水电缴费、微信视频等功能反复演示，确保老人“听得懂、学得会、能上手”。同时，家政志愿者携带工具包入户，为高龄、独居老人清扫居室、检修线路，全方位扫清生活障碍。

入户上门

养老反诈宣传同步开展。工作人员结合“养老投资”“冒充公检法”等真实案例，拆解诈骗套路，手把手指导老人下载注册“国家反诈中心”APP，提醒老人警惕陌生来电、守好养老积蓄。针对行动不便、接受较慢的特殊群体，社区现场建立“银龄需求台账”，落实“一人一档”跟踪机制，确保服务长效化。