园林办事处关于贯彻落实《市委、市政府关于更大力度优化营商环境激发市场活力的实施方案》的工作方案

为深入贯彻习近平总书记关于统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作的重要指示精神，全面落实党中央、国务院决策部署，根据《省委、省政府关于更大力度优化营商环境激发市场活力的若干措施》（鄂发〔2020〕6号）、《市委、市政府关于更大力度优化营商环境激发市场活力的实施方案》（潜发〔2020〕5号）精神，结合我处实际，制定如下工作方案。

一、目标任务

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，深入实施《优化营商环境条例》，坚持问题导向、需求导向、目标导向、结果导向，以提升地区发展核心竞争力和软实力为目标，以市场评价为第一评价，以企业感受为第一感受，大力弘扬“有呼必应、无事不扰”的“店小二”精神。聚焦投资便利化、审批高效化、服务便民化、政策实效化、管理法治化，推进关键领域改革再突破、创新再深入、政策再完善，为实现“东进南扩、产城融合，四区联动、全域振兴”，打造江汉平原振兴发展高质量示范区提供园林保障。

二、主要内容

（一）强化“互联网+政务服务”体系建设。积极对接市政务服务和大数据管理局，继续推进处便民服务中心、村便民服务室和各类业务平台（含业务系统、热线电话平台、移动服务端、自助服务端等）建设，打通基层政务服务“最后一公里”，使基层群众实现高频事项全城通办、就近能办、异地可办。全面推动政务服务“好差评”，实行服务事项、服务渠道、承办单位全覆盖，评价与办事人、办理事项、承办人“三对应”。

（二）积极推进诚信政府建设。严格要求办事处工作人员诚实守信，遵守道德规范，取信于民，自觉做到说实话、做实事。认真梳理办事处与企业签订的投资、采购、招投标等合同，对于办事处承诺的事项100%兑现；坚决杜绝“新官不理旧账”，随意更改合同，拖欠企业账款，损害政府公信力。

（三）强化基础设施配套。将园区建设作为产业聚集、经济发展的重要抓手，园区主次干道、地下管网等严格对标对表市委市政府关于园区基础设施建设的规范，有序推进，做到基础设施建设与供水供气管网的统一规划、设计、施工、验收管理。做好园区基础设施的日常维护管理，及时排除“漫、堵、断”等隐患，为市场主体开展正常的生产经营活动提供有力保障。

（四）强化知识产权保护。积极配合市市场监管局做好知识产权维权工作，受理辖区知识产权举报投诉，开展维权援助。积极推动知识产权服务机构与企业精准对接，为企业提供全面、专业和高效的知识产权服务。

（五）强化中小投资者权益保护。依托办事处基层治理综合服务中心，整合法律援助、人民调解、社区矫正、法律咨询等功能，为有法律需求的群众提供“一站式服务”。开展企业走访上门服务。组织处纪检、政法、统战、工办以及派出所、司法所、人社中心、工商等部门，主动上门送服务，深入企业解难题。

三、保障措施

（一）强化组织领导。成立办事处优化营商环境专班，加强对全处优化营商环境工作的统一领导、系统谋划、统筹协调、整体推进，确保各项工作落地见效。

（二）强化舆论宣传。加强对省、市系列营商环境会议精神、政策文件的宣传，引导人民群众参与监督；多角度、全方位、深层次的宣传报道活动成效，及时推广在规范执法、优化服务、转变作风等方面的好经验好做法，积极营造良好的舆论氛围。

（三）确保工作实效。对群众关心的突出问题紧抓不放、跟踪督办，指导企业、群众和社会满意为止；对工作中敷衍应付的，要严肃追究相关人员责任；对有令不行、有禁不止、顶风违纪行为，要从严处理，确保工作成效。