近日来，围绕打造水乡园林精致之城，园林街道秉持着“人民城市人民建，建好城市为人民”的初心，勇于创新、奋力作为，不仅赋予城市环境的“高颜值”，更是赋予人民安居乐业的“深内涵”。通过打造“五级联动”和“心愿点单”双引擎，探索出水乡园林精致之城建设的新思路、新解法。

1号引擎

“五级联动”，开创城市管理联动共治新格局

握指成拳力道大，“五级联动”队伍以254名网格员、29个社区、13名网格办成员为日常班底，负责网格各种问题的排查、汇总、整改、上报，随时发现城市治理中的综合问题并及时处理，必要时还能借助街道和城管委的力量。“五根指头”攥成“一个拳头”，力量加强了、能力提升了、效果自然加倍了。

在五级队伍力量优势互补、基础硬件共用的同时，打破社区、街道、城管部门之间的信息壁垒，通过上报信息共享、问题联动协查，将多网融合成了“一张网”，实现了信息与人员的双重共通共享。得益于“五级联动”机制，园林街道实现日均问题整改率95%，解决了“社区看见办不了，部门能办看不见”的问题，让信息“上报一起，整改一起”成为可能，为居民办实事跑出了“加速度”。

2号引擎

“心愿点单”，“小切口”做实大民生

为深入推进“我为群众办实事”项目实践，解决一批市民群众关心的热难点问题，园林街道继续坚持从小切口入手，精准对接发展所需、群众所盼，大力推进“微心愿”工作，让水乡园林精致之城建设不断向基层群众延伸，以实打实的举措打通民生“最后一公里”，为实现街道精致建设赋能助力。

借助12345政务服务便民热线、智慧城管、园林新声公众号等平台，畅通群众诉求渠道，实现“接诉即办”，全天候响应群众诉求，确保问题有人管、管到位。自园林街道打造水乡园林精致之城启动仪式开启后，智慧城管平台上已上传信息4000余条，收到市民热线49条。同时，街道网格办每周五与社区互通情况，及时汇总社区网格员、居民群众上报的各方面意见，征集社区无法解决的难点问题，除了反馈的问题，还征集到各类意见建议27条

城市管理，归根结底是为人民管理城市，群众的关注点在哪里，城管的服务就延伸到哪里。园林街道许多小区内缺少合适的晾晒区域，居民们在小区树木、健身活动场地乱扯绳子、私设晾衣杆晾晒衣被，不仅引发邻里矛盾，更是影响了小区整体形象。如何在解决居民晾晒难和整治乱牵挂乱晾晒之间找到平衡点？喻家台社区宜家水岸小区找到了解决路径。社区网格员经过多次实地调研，广泛听取居民需求和想法，最终选定在小区9栋、13栋搭建3处约60平的晾晒区域供居民晾晒，切实为小区居民解决了晾晒难问题，让小区居民“晒”出了幸福感！