近日，运粮湖管理区上演了一场暖心的跨部门联合守护战。新场办事处一精神障碍患者家属向运粮湖派出所紧急求助：患者李某某（化名）病情突发波动，需尽快送医。

    警情就是命令。派出所迅速联动新场办事处，不到10分钟，工作人员与民警抵达患者家中。

    此时，家属正因治疗费用、住院环境等顾虑而犹豫不决。“医保报销比例已提高，医院有专业团队照料。”工作人员以数据和实例耐心开解，见家属仍难释怀，又紧握其手承诺：“后续用药指导、生活帮扶，我们全程跟进，随叫随到！”

    近两小时“拉家常式”沟通中，工作人员用真心化解了家属的担忧。

    警灯闪烁划破夜幕。为避免刺激患者，民警特意关闭警笛，仅以灯光引路。车内，工作人员轻声安抚：“去医院做个检查，很快就能回家。”在温柔劝慰下，原本焦躁的李某某渐渐舒展身躯，平静下来。

    抵达医院后，办事处工作人员全程协助挂号、办理住院。直至看到李某某换上病号服安稳入睡，大家悬着的心才终于落地。

    这场深夜行动，是基层治理从“管理”向“守护”转型的生动缩影，既彰显了应急处置的速度，更传递出民生关怀的温度。据新场办事处负责人介绍，运粮湖管理区已建立精神障碍患者“一人一档”动态管理机制，通过“民警+医生+网格员”定期回访，提供心理疏导、用药指导、生活帮扶等精准服务。

    “接下来，我们将以此次联动为范本，进一步深化定期回访和精准帮扶机制，让特殊群体真切感受到‘身边有人管、困难有人帮’，持续提升基层治理为民服务精度与温度。”运粮湖管理区相关负责人表示。