运粮湖管理区不断创新工作机制，夯实基层基础，主动发力，积极作为，充分发挥人民调解在化解社会矛盾、服务企业民生、维护社会稳定的“第一道防线”的作用，为优化营商环境提供优质服务和有力保障，助力经济高质量发展。

人民调解网格化全覆盖。大力加强管理区、办事处、生产队三级人民调解组织网络规范化建设，形成横向到边、纵向到底的矛盾排查调处网络体系。不断引导并加强行业性、专业性人民调解组织建设，规范调解程序，总结调解经验，通过上下联动，把矛盾纠纷化解在基层，消灭在萌芽状态。

营造企业良好发展环境。管理区司法所依托公共法律服务工作站，在人民调解窗口开辟涉企纠纷“绿色通道”，对申请调解的合同、生产经营、劳动争议、工伤赔偿等涉及企业矛盾纠纷，给予及时受理、优先调解、上门服务，实现涉企纠纷的快调快处。同时引导企业家遵纪守法、敢于担当、服务社会、履职责任，推动形成尊重、关心、支持企业家健康成长的良好法治环境和社会氛围。

着力提升纠纷调解水平。管理区始终把调解质量放在第一位，定期开展人民调解员业务培训、知识讲座和交流座谈，不断优化人民调解工作流程，在座谈中分享调解工作经验与技巧、通过每期发布的公建简报进行真实案例分析等多种渠道，不断提高调解员业务能力和调解水平。

案件回访确保社会稳定。通过上门走访、电话回访等方式，及时了解纠纷当事人的情况，听取他们对人民调解工作的意见和建议，不断改进工作方法，提高调解质量，及时跟进掌握协议履行情况和效果，构建和谐稳定的社会环境。