为进一步提高政务服务工作质效，切实提升办事群众和企业满意度，近期，竹根滩镇组织召开政务服务工作业务培训会，镇便民服务中心窗口人员、31个村（社区）政务服务专员等共43人参加培训。

本次培训对政务服务高频事项的相关政策、事项办理流程、所需提交材料等内容进行了梳理和讲解，并对系统平台操作规程进行指导，进一步提升了政务服务工作人员的业务能力和服务水平，推动镇村两级帮办代办服务走深走实，实现让群众和企业办事“只进一扇门”“最多跑一次”。同时，进一步强化窗口服务作风建设，通过窗口人员积极引导办事群众和企业参与“群众评”，及时了解办事群众和企业的感受和诉求，切实提供规范高效、方便快捷的政务服务。

下一步，竹根滩镇将以此次培训为契机，不断提升政务服务工作人员的服务意识、业务能力和办事效率，切实打通服务群众“最后一公里”。