机械社区自2019年移交至周矶街道办事处后，经过区域优化调整，现涵盖9个住宅小区，共有居民4251户、6371人。其中，60岁以上老年人达2685人，80岁以上高龄老人424人。面对日益加深的老龄化趋势，社区依托积分制工作积极探索“老有所依、老有所乐”的养老服务新路径。

一、主要做法

（一）坚持旗帜领航，点燃社区治理“强引擎”。坚持党的全面领导，保障积分制工作有序推进。一是强化组织保障作用。在街道工作小组指导下，积分制由社区党总支组织实施、支部落实推广，形成“街道－总支－支部”三级联动保障机制。二是强化党建统领作用。社区党总支书记带领“两委”干部、党员骨干深入小区、网格，通过入户走访、电话沟通等方式，主动收集老年居民需求50余条，并在党群服务中心增设积分制接待窗口，为居民答疑解惑。三是强化党员表率作用。引导党员做积分制活动“排头兵”，由8个社区支部书记对居民加强积分制宣传引导，对老年人等重点人群专门辅导。通过广泛宣传、持续发动，形成“一人带动一家、一家带动一栋”的良好氛围。

（二）突出正向激励，增强居民自治“内动力”。围绕社区治理的重点难点问题，形成基层治理、志愿服务2个维度27类积分事项，持续向居民输出正确价值导向。一是建立导向明确的指标体系。基层治理类指标聚焦倡导约束，鼓励居民为社区治理建言献策、践行移风易俗、参与文明创建，营造良好社区氛围；志愿服务类指标突出正向激励，引导居民参与环境整治、家电维修、法律宣传、文艺表演等活动，积极融入社区事务。二是形成简明易懂的积分标准。在积分分值上有梯度，同一类事项根据完成情况不同，给予不同分值；在评分周期上有差异，按年度、季度、月度分层设定，形成积分长效机制。三是建立合理兑换机制，居民已累计兑换580分（元）。围绕总体维度不变，事项内容动态调整的工作原则，结合养老服务、社区安全管理等难点重点工作，不断优化设计积分指标和分值权重，每年进行更新调整。

（三）深化养老服务，共绘银龄互助“新图景”。志愿者队伍从50人扩充至100人，其中低龄老年志愿者占比66%，形成“服务-积累-反哺”的良性循环。一方面提供基础生活服务。每月定期开展“家电维修日”“爱心义剪周”活动，家电维修志愿者定期修理电水壶、电风扇等小家电，解决生活不便；理发志愿者上门为行动不便老人理发，环境清理志愿者帮助打扫卫生，焕新居住环境。另一方面拓展精神文化服务。以居家养老服务中心“文艺微课堂”、主题演出、百姓大舞台快闪演出等形式，不定期开展清廉书法展、时装走秀、舞蹈学习等“文化养老”项目，丰富老人精神文化生活。

二、实践成效

“积分制+养老互助”模式在机械社区的推行，取得了显著的成效。首先，老年人的生活质量得到了明显提升。通过精准服务，志愿者参与率增长22%，解决老人生活难题32件，老年人的生活需求得到了及时响应和满足，无论是日常的家电维修、理发服务，还是节日的文化活动，都让老年人感受到了社区的关怀和温暖。其次，社区居民的参与度和凝聚力显著增强。积分制的引入，激发了居民参与志愿活动的积极性，大家纷纷贡献自己的力量，为社区的养老服务添砖加瓦。这种互帮互助的氛围，不仅让老年人受益，也让整个社区更加和谐、有温度。