近日来，周矶街道认真践行新时代“枫桥经验”，以“化解矛盾风险 维护社会稳定”专项治理为目标，持续聚焦“全面摸排、精准调解、落实包保”三个环节，推动构建“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的矛盾纠纷排查化解闭环治理体系，确保平安建设取得实效。

全面摸排，掌握底数。充分发挥街道、村（居）调委会、网格员作用，联合派出所、司法所、禁毒办等部门，深入一线，入户走访，了解群众在邻里相处、生活出行、债务纠纷等方面的情况，全面摸排各类矛盾纠纷，积极发动党员干部、网格员等力量排查隐性矛盾纠纷线索，持续推行领导干部“接访下访”，全方位了解群众诉求，了解重点人员的思想状况、行为情况、有无新的矛盾纠纷苗头等，建立问题清单，推进问题“整改销号”。

对症下药，精准调解。每周召开突出涉稳风险分析研判例会，梳理各类矛盾纠纷化解进度，对其进行风险评估，对日常简单矛盾纠纷，交由属地村（居）自行化解；对于久拖未解、涉法涉诉、矛盾积怨已久等“疑难杂症”，依托平安办、派出所等部门联合会商处理，制定“一案一策”化解方案，充分发挥司法协理员、网格员等群体作用，依法依规开展司法调解、法律咨询等活动，综合运用法律、政策、经济、行政等手段多元化解矛盾纠纷，定期开展跟踪回访，确保矛盾化解到位。

落实包保，巩固成果。全面摸排“六失一偏”重点人员，聚焦投资失败、生活失意、关系失和、心理失衡、精神失常等重点人群，建立包保台账，定期走访，实时了解其思想、行为等情况，通过暖心服务改善其心理状况，持续关注化解清单，落实跟踪回访人员，实时回访当事人对于矛盾纠纷化解过程、协议履行等方面的意见建议，并逐一整改，提升群众满意度，组织志愿者上门为重点人员提供心理疏导，让当事人打开心扉、解开心结，从源头上预防、排查、化解家庭情感类矛盾纠纷。